По окончании срока действия договора (9 лет) страховая компания "Форте-Лайф" должна была выплатить мне страховую сумму одним платежом в гривневом эквиваленте + бонусы. Реально эта сумма оказалась на 21,5% меньше от договорной "на випадок дожиття". Страховые платежи были указаны в евро, но проплату я всегда делала в гривне. Официального письма с разъяснением не последовало.
Объясните, пожалуйста, на каком основании была уменьшена сумма?
С уважением Куликова Любовь Ивановна