ДТП было совершено 24 сентября 2015 года.
Оценщик оценил ущерб в 16 тысяч, я предоставила компании счет-фактуру от СТО на 34 тысячи - такова реальная стоимость ремонта моего автомобиля.
Так де я написала заявление на получение большей суммы.

После этого я получила письмо от страховой, в котором написано, что по моему заявлению (которого я не подписывала) они готовы выплатить мне 16117 грн - 1000грн франшизы и - 2686грн НДС, общая сумма - 12 431 грн.

Дозвониться в эту компанию - ни в головной офис в Киеве, ни в Одесское отделение невозможно - трубку просто не берут, а одесский телефон отключен.

Что мне делать?