Находясь в Шенген зоне у моей жены случилось отравление от еды в ресторане. По состоянию она беременна на 8 неделе,  сначала подумали что токсикоз, но учитывая симптомы постоянная рвота, слабость и повышении температуры до 38. Набираю колл центр в Украине,  объясняю ситуации и прошу помочь с оказанием медицинской помощи или консультации желательно русскоговорящего так как англ не очень высокий уровень тем более медицинский (у меня в страховке елит они обязуются предоставить перевод). Заява принята начинают ее обрабатывать тянуть время спрашивая можем ли мы выехать сами в больницу, я отвечаю что да они опять тянут время говорят мол ведем переговоры с партрерами в итоге с двух часов дня одна переписка и никакой помощи или хотя бы консультации ответ один если вам очень плохо вызывайте 112. В итоге они сказали что не раньше утра их партнеры ничем не смогут предоставить медицинскую помощь. Напоминаю жена беременна происходит интоксикация организма не только девушки но и ребенка в ответ это сомнительный случай может быть острая фаза токсикоза если вам очень плохо звоните 112 оплачивайте услуги сами. Я психанул взял билеты на утрешний самолет и улетел в Киев, где и была оказана помощь (зная что на Украине стаховка не действует).
Возможно ли потребовать моральный ущерб о бездействии страховой компании.
Спасибо