Здравствуйте! У меня был полис страхования жизни в компании Ренессанс лайф. В прошлом году компания ушла с украинского рынка и клиентский портфель был передан на обслуживание в ск Форте лайф.
Когда я обратилась в ск Форте лайф с вопросом как написать официальное письмо с информацией какую сумму я получу по истечению срока страхования,начались какие то непонятные действия в ск. Ответ я получила только через 3 дня и мне сказали что моих полисов у них на обслуживании нет,так как они не были переданы от ск Ренесанс лайф.
Что делать в этой ситуации и куда необходимо обращаться чтобы получить свои деньги?