В январе мы попали в ДТП, машина виновника застрахована в страховой компании Галицька. Сразу нас перенаправили к представителю данной компании(я так поняла) synergy(так подписано в вайбере). Молодой человек пообщался с нами в вайбер сбросил перечень документов, бланк заявления и уточнил, что документы мы должны выслать после вынесения решения суда, подтверждающего вину их клиента. Мы выполнили все требования. Потом долго ждали экспертов от страховой, пока я не стала возмущаться, т.к. машина просто гнила. На, что представитель мне ответил, что страховая просит провести экспертизу нас самих, наняв не зависимого эксперта затраты на все обещали возместить и мы это тоже сделали, все документы отправили по указанному адресу 21.05 я получила уведомление о том, что письмо доставлено и вот по сей день ни ответа ни привета ни от страховой ни от их представителей. Что делать?