Доброго дня, я застрахований в компанії Княжа добровільме мадичне страхування, програма "Классик"
В квітні в мене почали з мигдалини іти гнійні пробки, вже за місяць гній ішов з двох мигдалин.
22 червня я звернувся в приватну клініку до лора, він виписав направлення на аналізи, 24 здав аналізи, вони виявилися критичними.
Діагноз: рекурентний тонзиліт(декомпенсована форма) показник АСЛО 408момл (норма до 0-200)
Рекомендація лікаря: тонзилектомія.
Лор лікар завідуючий лор відділенням у центральній міський лікарні, а також оперує в приватній клініці.
У зв'язку з COVID19 операції в держ. установах зараз неможливі.
Звернувся на гарячу лінію страхової компанії Княжа аби запитати що потрібно для відшкодування витрат.
Мені почали розказувати що в мене є франшиза і взагалі шоб я спочатку лікувався а потім ішов в страхову з чеками. Попросили на вайбер вислати діагноз і рекомендацію лікаря. При них я відкрив свою програму страхування там покриття на все в т.ч. оперативні втрачуння, лікування хронічних захворювань у стадії загостренні і т.д на 100%! Франшиза 50% в мене є лише у декількох Київських та Львівських клініках.
Подзвонив на гарячу лінію ще раз, хотів запросити в телефонному режимі список клінік з якими у Княжої є дговір на що мені відмовили, мотивуючи це тим що не мають права.
УВАГА ВСІ РОЗМОВИ БУЛИ ЗАПИСАНІ НА ДИКТОФОН!!!

Після чого я звернувся в офіс компанії Княжа з відеофіксацією, побачивши камеру працівник компанії Ольга одразу сказала що не може надавати інформації. Прийходив з паспортом, відмовили знову в наданні списку клінік, аптек , лабараторій.

Всі подальші дзвінки на гарячу лінію марні, морочать мені голову, надають різну інформацію. (Все фіксую на диктофон)
Написав скаргу в Нацкомфінпослуг, НБУ ( з 01.07.2020р всі скарги стосмовно лізингових, фінансових і т.д компаній приймає НБУ)
А саме оскаржив дії Наталії, котра прямим текстом заявила мені що немає права називати чи надсилати список клінік куди я можу звернутися!! Чекати на відповідь аж 15 днів

Продовжую далі спілкуватися по гарачій лінії для збору різної інформації, кожен раз вона оператор заперечує свої слова, можливо це допоможе на суді.
Спочатку взагалі дурили мене що в мене програма "Стандарт 1" по якій немає відшкодування за тонзилектомію! Довелося чекати ще день аби вони перевірили та підтвердили "Класссик"

Вчора оператор Наталія з гарячої лінії подзвонила сама, спочатку сказала що їй потрібна ціна операції, доопераційна підтримка, та післяпераційна, скільки грошей треба на саму операцію і т.д!!!
Сьгодні звониза та ж сама Наталія з пропозицією записати мене на конссультацію до їхннього лора!(консультації для мене безкоштоні, входять в пакет) Аргументувала це словами "що я договорився з лором, операція насправді може й не потрібна:) і княжій треба заключення та рекомендацію їхнього лора!!
На що я дав згоду та вказав дні та години на які мені зручно!! За 15 хв дзвонять - виявилося в м.Рівному в Княжої немає лора який міг би мене оглянути, а тим більше прооперувати!


Дякувати Богу зв*язався з брокером який продавав страхування, тепер вона займається цим питанням.
буду доповнювати!

В КОГО БУЛИ СХОЖІ СИТУАЦІЇ ВІДГУКНІТЬСЯ! ЯК ДІЯТИ ДАЛІ?

P/S: Взагалі Княжу не розумію! Мене страхувала компанія в якій я працюю, працівників близько 100-150 людей. Якщо ситуація не буде вирішена - я обов*язково підніму питання на щомісячних зборах стосовно зміни страховоїх компанії для всіх працівників. Для чого нам витрачати щорічно сотні тисяч гривень якщо страхова компанія всіма шляхами намагається обдурити застраховану особу. Відгуки на сайті мінфіну 210 ЖАХ!