Светлана. 27 октября 2008 в 10:00 задал вопрос всем по теме:

Моя машина застрахована в страховой компании "Країна". В договоре КАСКО указано, что выплаты по ремонту автомобиля производятся на основании счетов СТО, но страховая компания не согласна со счетами, она провела экспертизу, результатов которой еще нет. (Страховщики ссылаются на то, что машина новой модели и из-за этого может понадобится много времени для экспертизы). Нас готовят к тому, что основанием для выплат будет служить не фактически потраченная подтвержденная нами сумма, а сумма по заключению экспертизы. Нам предлагают ремонтировать машину на более дешевой СТО, которую рекомендуют страховщики. В договоре есть интересный пункт, по которому СТО, на которой будет производиться ремонт, должна быть согласована со страховой компанией, но с другой стороны, нам не оставляет выбора продавец автомобиля, где он находится еще на гарантии. Нас целенаправленно отправлили именно на эту СТО, сказали, что у них заключен договор и гарантия сохранится после ремонта именно там. Как нам быть?
Администратор Тимур Шакиров
29 октября 2008, 10:10
Заставляя вас ремонтироваться на "негарантийной" СТО страховщик ущемляет ваши права потребителя и в случае возникновения ущерба, например отказа "официала" провести гарантийный ремонт, должен будет возместить вам убытки (п.9, ст.18 закона Украины "О защите прав потребителей"). Однако страховые компании предпочитают об этом не думать - закон остается только декларацией. Лучше действовать более креативно :)

В вашем конкретном случае необходимо жаловаться вашему автодилеру, который "очень хочет вас починить" и его материнской компании УкрАвтоХолдингу. Они все (дилер, холдинг, страховая) - дети одного "папы", которого вы частенько видите по телевизору. В холдинге стремление "наколоть" родные СТО и отдать деньги "папы" своей карманной СТО оценят по достоинству :). 

Личная просьба: обязательно сообщите сработает ли жалоба в холдинг. Это будет очень полезно для меня и посетителей СТРАХНАДЗОРА. 

Более 7000 человек

уже нашли ответы на свои вопросы с помощью «Страхнадзора»

Смотрите
все консультации экспертов
 
Быстрей покупай здесь
 
www.link24.com.ua