Наталья. 30 марта 2009 в 10:00 задал вопрос всем по теме:

С меня в СК требуют объяснительную. Это правомочно?

Моей машине был приченен ущерб третьими лицами, итог - разбитое стекло, вмятина на капоте, царапина на бампере. Все документы оформлены правильно и в срок. Представитель СК позвонил мне и усомнился в том, что все повреждения относятся к одному происшествию и сказал, чтобы я подъехала и написала подробную объяснительную, иначе мне могут отказать в ремонте моего авто. Насколько это правомочно??? И не ставит ли сотрудник компании под сомнение документы из ОВД???
Посдкажите, пожалуйста, как мне действовать в данной ситуции??
Спасибо.
Администратор Тимур Шакиров
31 марта 2009, 10:10
Слово сказанное - есть ложь! Представитель страховой компании может говорить вам по телефону все, что ему заблагорассудится. Это его личное мнение, которое может не совпадать с официальной позицией страховой компании. Позиция страховой компании должна быть изложена в письменной форме и подписана уполномоченным для этого человеком.

Требование объяснительной - вполне справедливо. Большинство страховщиков прибегают к нему тогда, когда ситуация нестандартная. В вашем случае - на лицо несколько повреждений - ситуация нестандартная. Сядьте в спокойной обстановке и изложите суть вашего вопроса. Если поедете в страховую для написания объяснительной есть вероятность, что вас будут отвелекать и вы будете сбиваться и пртиворечить себе в обхяснительной. Так у страховщика появится прекрасный вариант обвинить вас в лжесвидетельстве и искажении данных про страховой случай. А это уже - повод для отказа. 

Главное не волнуйтесь и четко соблюдайте процедуру - страховщик не в праве требовать от вас то, что не предусмотрено законом или договором. И справки, выданные уполномоченными орагнами (МВД, МЧС и пр) должны ими приниматься как абсолютная правда, если они составлены в соответствии с требованиями закона.

Более 7000 человек

уже нашли ответы на свои вопросы с помощью «Страхнадзора»

Смотрите
все консультации экспертов
 
Быстрей покупай здесь
 
www.link24.com.ua