Екатерина. 15 июля 2009 в 10:00 задал вопрос всем по теме:

Выплаты не хватает на ремонт на гарантийной СТО. Что делать?

29 апреля было ДТП (виновная не я). Машина Альмера Классик(1,5 года, 10 000 км) кредитованная, полное Каско, на гарантии у оф. Ниссана. Взяла счет с Ниссана и сделала калькуляцию в страховой. Итог: расхождение в сумме 1800 грн. Страховая доплачивать не хочет. Объясняет это пунктом в Заявлении на страхование " Розрахунок страхового відшкодування здійснюється на підставі розцінок СТО, запропанованих Страховиком". Хотя специалист по страхованию при подписании договора был предупрежден, что авто на гарантиии в Нисане. Мною была написана жалоба в главный офис «Кредо-классик», в ответ я получил письмо с выдержками цитат из договора, закона Украины про страхования и подобную чушь, ни одного слова про гарантию в ответе не содержалось.
В связи с этим вопрос: имею ли я право починиться на официальном СТО, чтобы остаться на гарантии или нет?!

P.S. Срок действия договора по страхования с 2008 по 2015гг. . т.к. машина в кредите. В заявлении на страхования написано: период страхования - 1 год. и датировано 27 февраля 2008 г. Новое заявление на текущий год не составлялось.
Администратор Тимур Шакиров
21 июля 2009, 10:10
Страховщик по-своему прав - договором предусмотрена выплата по счетам рекомендованной СТО. Договор страхования - документ регламентирующий отношения между вами и страховщиком. Слова специалиста и ваше устное заявление к делу не подошьешь. Для информации: Если бы полис предусматривал выплату по счетам официального дилера, то он стоил бы дороже. 

Вас тоже можно понять - лишиться гарантии очень не хочется. Единственным аргументом в вашу пользу я вижу то, что, если вы починитесь не у "официала" и лишитесь из-за этого гарантии, то по закону "О защите прав потребителей" в случае необходимости гарантийного ремонта вы сможете предъявить страховщику претензию на сумму ваших убытков. А там уже суду решать виновен страховщик или нет.

По второй части вопроса. Проставляя в договоре страхования  срок более года СК "берет на понт" клиента, чтобы тому казалось, что он обречен страховаться в данной СК на весь срок. Дольше чем год обычные автостраховки не действуют. 

Более 7000 человек

уже нашли ответы на свои вопросы с помощью «Страхнадзора»

Смотрите
все консультации экспертов