Что такое «Страхнадзор»?
Страхнадзор – это информационный проект о страховании в Украине. Единственная дискуссионная площадка, где вы можете пообщаться со страховыми компаниями и получить аргументированный официальный комментарий страховщика.
Юридическая помощь
(097) 953 40 78
(097) 953 40 78
(050) 412 18 99
(093) 054 63 51
г. Киев, ул. Предславинская, 28
Научите как жалобу подать, пожалуйста.
На мой взгляд, было бы правильно если б такие ссылки на Вашем сайте были на первой странице.... Благо в наше время спрос на это есть..
11 августа 2009, 10:10
Жалобу пишите в Госфинуслуг (адреса адресатов на сайте Держфінпослуг) на имя главы комиссии. Лучше всего писать на украинском, хотя закон позволяет писать "іншою мовою, прийнятною для сторін".
Общие требования к жалобам установлены законом Украины "Про звернення громадян". Они таковы:
1) "Звернення адресуються органам державної влади і місцевого самоврядування, підприємствам, установам, організаціям незалежно від форм власності, об'єднанням громадян або посадовим особам, до повноважень яких належить вирішення порушених у зверненнях питань."
Адрес: "Центральний апарат Держфінпослуг, 01001, м.Київ-1, вул. Б. Грінченка, 3
Адресат: Голові Державної комісії з регулювання ринків фінансових послуг України
СУСЛОВУ Віктору Івановичу"
2) "У зверненні має бути зазначено прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання громадянина... "
Тут все понятно. Ваше ФИО и место проживания.
3) "... викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги."
Излагаете суть вашего вопроса. Например: "Мною було укладено договір страхування №... від ..... (далі - Договір) з ЗАТ Страхова компанія Х (далi - страховик)... Страховий випадок (ДТП) стався .... Повідомлення про настання страхового випадку було зроблене (дата) та зареэстрованоза №... Заява на отримання страхового відшкодування була складена та зареєстрована під номером №... Документи, що необхідні для отримання страхового відшкодування, передбачені умовами Догвору, було надано страховику (дата, або перелік документів і дат подання)... На цей час страховик не здійснив виплату відшкодування, чим порушує умови договору - п.Х.Х.Х. та закону України "Про страхування" (Стаття 25. Порядок і умови здійснення страхових виплат та страхового відшкодування)"
Далее излагаете суть вашего требования. Например: "Вимагаю застосувати засоби впливу на страховика , що передбачені законодавством України, з метою примушення його до виконання умов договору № ... вiд ... щодо виплати менi страхового відшкодування"
4) "Звернення може бути усним (викладеним громадянином і записаним посадовою особою на особистому прийомі) чи письмовим, надісланим поштою або переданим громадянином до відповідного органу, установи особисто чи через уповноважену ним особу, якщо ці повноваження оформлені відповідно до чинного законодавства."
Естественно обращение должно быть письменным. К обращению желательно приложить копии имеющихся документов (полис, справки, письма), заверенные вашей подписью "Копия верна, подпиь, дата". Отсылать по почте ценным письмом или письмом с уведомлением.
5) "Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати."
Естественно, заявление нужно подписать и указать дату
6) "Звернення, оформлене без дотримання цих вимог, повертається заявникові з відповідними роз'ясненнями не пізніш як через десять днів від дня його надходження..."
Могут и не принять. Именно поэтому рекомендую жалобы, претензии и судебные иски писать вместе с адвокатом.
7) "Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження"
Если вы не получили вменяемый ответ в течение месяца - пишете заявление в прокуратуру. Прокуратура очень любит проверять разнообразные гос.органы на тему соблюдения ими закона "Про звернення громадян", находя попутно следы различных "шалостей". Чиновники про это прекрасно знают и стараются отвечать в срок.