Обращаются обычно в такие инстанции:

1) Госфинуслуг - государственный орган надзора за небанковскими фин.учреждениями (страховые, кредитные союзы и пр.)

2) Госпотребстандарт - должны защищать права потребителей. Зачастую спихивают всю ответственность на Госфинуслуг.

3) МТСБУ - Моторно транспортное страховое бюро Украины. Объединение страховщиков, которые страхуют обязательную автогражданскую ответственность. К ним только по вопросам с ОСАГО или "Зеленой картой".

4) Разнообразные объединения страховщиков. Может смогут пристыдить братьев по "финансам"? Вот они:

• Лига страховых организаций Украины


• Ассоциация "Страховой бизнес"


• Украинская федерация страхования

5) Прокуратура. Сами знаете. Если не ответил вам страховщик на письмо в течение 30 дней - пишите заявление. Ох и кровушки страховщику попьют...