Позвонив по номеру горячей линии по поводу заболевания застрахованные лица получат право выбора медицинского учреждения и смогут согласовать удобное для них время консультативного приема в клинике или посещения врача дома или на работе. По желанию пациента организовывается доставка медикаментов и изделий медицинского назначения. При стационарном лечении врачи-координаторы контролируют надлежащее качество предоставления медицинских услуг, что позволяет больным избегать лишних организационных хлопот.
Мониторинг каждого страхового случая происходит благодаря современной компьютерной программе „Ассистант”, которая объединяет автоматизацию учета договоров и программ медицинского страхования и воссоздает объем предоставленных медицинских услуг каждому застрахованному лицу в режиме реального времени. На сегодня база данных охватывает только Киев, однако программа постоянно пополняется информацией региональных подразделений СГ «ТАС».
Первые телефонные звонки подтверждают целесообразность круглосуточного медицинского ассистанса. Так, в ночное время была организована медицинская помощь и лечение VIP-клиента в столице, а в выходной день предоставлены консультации нашим застрахованным в Чехии. Именно так, ведь новый формат работы Управления позволяет контролировать качество организации медицинской помощи ассистирующими компаниями наших застрахованных, путешествующих за границей.
Квалифицированный медперсонал Управления медицинского и личного страхования СГ «ТАС» также предоставляет консультации по поводу профилактики заболеваний и здорового образа жизни.
