Последний мониторинг уровня удовлетворенности клиентов процессом обслуживания при заключении договора страхования и урегулировании страховых событий, проведенный в июне 2008 г., показал, что количество респондентов, готовых перезаключить договор страхования после процесса урегулирования страхового события, увеличилось на 2,2 % по сравнению с предыдущим периодом и составляет 83,9%. В данном мониторинге учитывались ответы страхователей, которые получили страховые выплаты в июне по КАСКО, от несчастного случая и другим видам страхования.
