В связи с ростом количества застрахованых, ПРОВИДНА уделяет еще больше внимания качеству обслуживания, в том числе уровню удовлетворенности клиентов обслуживанием в компании. Количество клиентов довольных уровнем обслуживания с каждым месяцем увеличивается на 2-3 %. Последний мониторинг, проведенный в августе 2008 г., показал, что 94% клиентов оценили работу сотрудников ПРОВИДНОЙ «выше среднего», в т.ч. 66% опрошенных оценили на «отлично».
Согласно данным МТСБУ по итогам августа 2008 г. ПРОВИДНА продолжает удерживать 4-е место по сбору страховых премий по «автогражданке» и 4-е место по количеству проданных полисов. Рыночная доля ПРОВИДНОЙ на рынке «автогражданки» в августе выросла почти на 40 % по сравнению с началом года.
