65% опрошенных оценили работу сотрудников ПРОВИДНОЙ на «отлично», что на 5% больше среднемесячного показателя за 2008 г. Таковы результаты маркетингового исследования, ежемесячно проводимого в компании с целью улучшения качества обслуживания клиентов, а также контроля за уровнем сервиса.
Согласно исследованиям, более 50% клиентов выбрали ПРОВИДНУ по рекомендации ближайшего социального окружения (своих друзей или коллег). По результатам независимого исследования восприятия страхования потенциальными потребителями, проведенного компанией «Инг Дивижн», при выборе страховой компании именно информация от друзей и коллег вызывает у украинцев наибольшее доверие.
