Корректировка количества сотрудников произведена с целью сохранения качественного сервиса для клиентов компании. С 1 октября 2008 года по 1 марта 2009 года количество застрахованных в ПРОВИДНОЙ по ДМС увеличилось на 10 тыс., в т.ч. за два месяца этого года – на 6 тыс. человек.
«Мы наблюдаем постоянно возрастающий интерес к программам медицинского страхования нашей компании. ПРОВИДНА не ожидала того наплыва клиентов по ДМС, который мы отмечаем с конца прошлого года - нагрузка на каждого из сотрудников медассистанса выросла в несколько раз. При этом нашей задачей по прежнему остается обеспечение оперативного дозвона клиентов при наступлении страхового случая, а также удержание того уровня сервиса, к которому наши клиенты привыкли и которого требуют», - прокомментировала ситуацию Валентина Коломоец, Заместитель Председателя Правления СК «ПРОВИДНА» по личному страхованию.
ПРОВИДНА имеет квалифицированную медицинскую круглосуточную диспетчерскую службу и собственную договорную сеть, которая насчитывает около 2000 медицинских и аптечных учреждений, из них около 1000 - в регионах Украины.
