Телефонные переговоры широко используются в практике компании «Оранта-Жизнь» для информирования клиентов о сроках оплаты, специальных предложениях и бонусах, которые предлагает Компания, а также, уточнения вопросов, связанных с ведением договоров страхования жизни. Специалисты Тренинг-центра отмечают, что зачастую от профессионализма сотрудника, который общается по телефону с клиентом, зависит мнение этого человека о Компании и ее услугах. Останется ли он доволен сотрудничеством с Компанией? Продолжит ли его в будущем? Порекомендует ли ее своим друзьям и знакомым? Эти вопросы нельзя оставлять без внимания, если Компания ориентируется на долгосрочный рост, увеличение доли рынка и сохранение своей базы клиентов.
19 мая 2009 Страховая компания Оранта-Жизнь сообщает
Тренинг-центр ЗАО «СК «Оранта-Жизнь» провел обучение сотрудников Головного офиса
18 мая 2009 года в Головном офисе компании «Оранта-Жизнь» состоялся тренинг, темой которого стала «Телефонные переговоры в клиентском сервисе Компании». Участниками обучения были специалисты бэк-офиса, работа которых тесно связана с общением по телефону. Целью тренинга было повышение уровня обслуживания клиентов Компании
Источник: пресс-служба СК Оранта-Жизнь
