По вопросам, касающимся урегулирования страховых случаев страхователям компании предлагается заполнить форму по адресу zapyt.oranta.ua. Не более чем через пять рабочих дней после регистрации обращения с клиентом свяжется представитель Компании для предоставления консультации и помощи.
Для получения официального ответа клиент также может письменно обратиться в НАСК «Оранта» по адресу Головного офиса или в любое представительство Компании в Украине. Согласно статье 40 Закона Украины «О страховании» информация относительно юридических и физический лиц, которая содержит тайну страхования, не может быть предоставленная страховщиком по телефону или по электронной почте.
Это нововведение призвано сделать общение клиента с Компанией еще более удобным и оперативным.
