Исследование проводилось среди 5-ти страховых компаний, занимающих лидирующие позиции в этом сегменте рынка – наряду с Кредо-Классик, в проекте приняли участие страховые компании «Универсальная», «ПРОСТО-Страхование», «Граве Украина (Инпро)» и «Европейский страховой альянс».
Порядок проведения исследования состоял из нескольких этапов – телефонное тестирование компаний-участников исследования («mystery shopping»), сбор и анализ статистических данных о деятельности компаний-участников, исследование отзывов клиентов страховых компаний, опубликованных в сети Internet.
Победитель определялся путем подведения совокупного итога анализа стоимости страхового полиса, финансовых показателей, опыта работы на рынке и развития региональной сети компании. При практически равнозначных вышеупомянутых показателях учитывалась работа call-центра и отзывы клиентов.
Победа для Кредо-Классик - это признание работы высокопрофессиональной команды специалистов Компании, которые успешно выполняют задачи по совершенствованию всего цикла работы с клиентами – от создания страховых продуктов до урегулирования убытков.
Этой победой Компания «Кредо-Классик» подтвердила статус одного из лидеров рынка страхования имущества.
