Так, совокупный объем собранных премий Группы составил 340 млн. 100 тыс. грн., что на 16% больше по сравнению с аналогичным периодом 2009 года (292 млн. 670 тыс.). Уровень выплат компаний увеличился на 38%, составив 168 млн. 620 тыс. грн. За первое полугодие 2010 года АХА в Украине заключила более 226 тыс. страховых договоров.
В компании также отметили, что вместе с ростом бизнеса АХА в Украине растет и количество клиентов, довольных сервисом, который они получают. В І кв. 2010 г. удовлетворенность клиентов, прошедших через процесс урегулирования убытков в компании, составила 79%. При этом работа над повышением этого показателя продолжается. Недавно в АХА была внедрена новая система сегментации убытков, которая предусматривает разделение их на массовые, специфические и сложные. Это поможет максимально упростить и ускорить процесс получения страхового возмещения по наиболее простым убыткам - а это около 70% всех страховых случаев.
Кроме того, АХА в Украине продолжает активное развитие дистрибуционной и агентской сетей. За первое полугодие 2010 года агентская сеть компании выросла почти вдвое. Больше того, для удобства клиентов был разработан и внедрен сервис, предусматривающий доставку страхового полиса на дом в течение 3 часов. При этом заказать полис можно любым удобным способом – по телефону через колл-центр, он-лайн на веб-сайте АХА или обратившись в офис компании или ее партнеров.
Кроме того, АХА продолжает реализовывать стратегию повышения эффективности работы персонала, в первую очередь за счет инвестиций в обучение своих сотрудников.
