На страницах социальных сетей Вконтакте, Facebook, Twitter, Livejournal, Blogger, эксперты НАСК «Оранта» будут общаться с клиентами о том, как грамотно вести себя при наступлении страхового случая, как выбирать страховую компанию и рассказывать о преимуществах тех или иных страховых продуктов. Также, эксперты НАСК «Оранта» будут размещать информацию о компании, публиковать последние новости, давать советы и отвечать на вопросы на своих личных блогах и форумах, где обсуждаются вопросы о страховании.
Компания стремится к построению партнерских отношений со своими клиентами, поэтому делает все для удовлетворения актуальных потребностей и пожеланий современного потребителя.
«Сегодня наше общество становится все более мобильным и стремительным. У многих просто не хватает времени прийти в отделение страховой компании и задать интересующие вопросы или прояснить какую-либо проблему, поэтому мы решили пойти навстречу нашим клиентам и «включили режим он-лайн». Теперь каждый «обитатель Интернета» получит возможность лично пообщаться с представителями страховой компании, которые дадут грамотную консультацию и ответят на все вопросы», комментирует Александра Афанасьева, начальник службы корпоративных коммуникаций НАСК «Оранта».
НАСК «Оранта» также стала одним из пионеров среди страховых компаний, работающих на территории Украины, и открыла корпоративный блог компании. В этом блоге компания будет делиться интересными нюансами процесса разработки и внедрения новых страховых продуктов, публиковать последние новости компании и давать комментарии сотрудников в отношении спорных страховых вопросов.
«Социальные сети и присутствие в них, а также корпоративный блоггинг - это очень актуальная сегодня тема. На западе эта позиция компаний очень развита - большинство клиентов получают информацию о специальных предложениях и акциях именно таким путем. Но в нашей стране рынок только зарождается. Мы уверены, что этот блог будет интересен как обычным пользователям, так и профессионалам - журналистам, разработчикам, предпринимателям, сотрудникам страховых компаний. На рынке существует достаточно большое количество страховых компаний, но далеко не все они могут предложить такие же выгодные страховые продукты, и такой же высокий уровень обслуживания как НАСК «Оранта». Именно поэтому мы решили выйти на новый уровень открытости - мы хотим помочь нашим клиентам получить любую информацию быстрее! Читайте наши советы в социальных сетях, следите за нашим блогом и делитесь своими идеями по развитию страхования в Украине», - комментирует Советник наблюдательного совета НАСК «Оранта» по вопросам связей с общественностью Алёна Кулакова.
