Оценку соответствия проводила третья независимая сторона - группа аудиторов международного технического общества Бюро Веритас (Bureau Veritas Certification) – лидера в области инспекции и сертификационных услуг в Украине. По результатам аудита не было оформлено ни одного несоответствия и ни одного замечания, специалисты «БРОКБИЗНЕС» услышали только рекомендации, и как результат – действие сертификата подтверждено и рекомендовано к продлению.
Напомним, что получение сертификата соответствия требованиям международного стандарта ISO 9001:2008 – свидетельство того, что компания применяет на практике лучшие мировые технологии управления, в ней определены и документированы бизнес-процессы, распределены полномочия и ответственность относительно процессов, осуществляется мониторинг установленных показателей, планирование, организация, контроль и анализ результатов. Система управления компании – целостный единый организм, который работает на предупреждение несоответствий и, конечно же, часть организма, которая делает его живым и единым – это высокопрофессиональный и мотивированный персонал, способный выполнять свою работу качественно в четко установленные сроки.
«Внедрение международных стандартов менеджмента качества серии ISO 9000 позволило нам не только применить на практике передовой мировой опыт в области управления качеством, но и увеличить доходы за счет более эффективного использования активов и повышения рентабельности. За счет оптимизации рабочего процесса и введения системы эффективного тайм-менеджмента сократились сроки урегулирования страховых случаев, что, в свою очередь, благоприятно повлияло на общую оценку удовлетворенности, информированности и лояльности клиентов к компании», – прокомментировал результаты аудита Председатель Правления Страховой компании «БРОКБИЗНЕС» Вадим Загребной.
