Основным источником данных для исследования послужило анкетирование. Достоверность полученной информации проверялась путем сопоставления ее с данными открытых источников, а также с помощью анализа условий страхования, которые предлагают компании потенциальным страхователям. В процессе оценки степени привлекательности условий страхования анализировался уровень тарифов, наличие дополнительных сервисов, количество исключений, степень сложности и прозрачность процедуры урегулирования.
Как подчеркивают аналитики агентства, лидеры рейтинга по автострахованию характеризуются «средним уровнем тарифов, небольшим количеством исключений и ограничений по выплатам, имеют достаточно демократичную процедуру урегулирования убытков».
В процессе исследования были проанализированы страховые продукты 32 страховых компаний Украины. Лучшие определялись в четырех видах страхования: автострахование (КАСКО), страхование имущества, медицинское страхование и страхование жизни.
Агентство «Кредит-Рейтинг» планирует и дальше проводить анализ клиентоориентированности страховых компаний.
