Проект проводился в несколько этапов. Критериями для включения компаний в исследование были их уровень валового дохода и уровень узнаваемости среди общественности. Сбор данных для исследования был реализован сетевым маркетинговым агентством TNS в октябре 2010 года. Объём выборки составил 1000 респондентов в возрасте от 18 лет
Специализированное изучение уровня репутации компаний, работающих в Украине, проводится компанией Reputation Capital уже третий год подряд и является частью глобального проекта Global Reputation Pulse (The World's Most Reputable Companies), который ежегодно проводится Reputation Institute с помощью метода онлайн-опроса потребителей в 34 странах.
В ходе исследования стало известно также, что средний уровень доверия к украинским компаниям вырос по сравнению с 2009 годом на 5 пунктов. Это свидетельствует о восстановлении доверия потребителей к бизнесу после кризиса 2008 года. Наибольший рост доверия был отмечен к банкам - в целом их репутация выросла на девять пунктов, что превышает показатели других отраслей. Среди общих тенденций следует отметить уменьшение вклада качества продуктов и услуг в общую репутацию компании и приближение данного показателя к мировым стандартам.
