Самое смешное, что агент не может рассказать всю правду о страховке, которую он продает, даже если он является маниакально честным человеком. Если он расскажет все, что ему известно, он рискует жить впроголодь, так как клиент купит страховку у его менее откровенного коллеги. Вот и приходится молчать…
О том, что страховая компания – не благотворительный фонд
Долгие годы приучили советского человека верить в добрых волшебников «в голубом вертолете». Вертолеты появились – а вот волшебников не видать. Страховая компания – это коммерческая организация, которая должна приносить своему владельцу прибыль. ПРИБЫЛЬ! А не убытки… Хотя некоторые готовы терпеть убытки, чтобы потом «озолотиться» при продаже своего страхового детища.
Поэтому страховой договор можно описать так: «ты мне платишь Х – я тебе плачу У минус франшиза, если произошло это, но ни в коем случае не это, ну, и если ты сделал А, Б и В, а если Г,Д или, не дай Бог, Ё – то не плачу»
О том, что в договоре есть не только права, но и обязательства клиента
В законе «О страховании» в статье, посвященной обязательствам страхователя есть замечательный пункт, который я очень люблю:
«Умовами договору страхування можуть бути передбачені також інші обов'язки страхувальника».
Объяснять почему нужно прочитать договор страхования нужно?...
Между прочим, страховщик обязан «ознайомити страхувальника з умовами та правилами страхування» - Закон тут однозначен.
Агент сказал, что Правила страхования – коммерческая тайна и вам их не выдадут? Посылайте его подальше и обходите эту контору десятой дорогой и друзьям обязательно расскажите. Хоть бы и на страницах СТРАХНАДЗОРА.
О том, что написано мелким текстом в самом конце договора
Там обычно написано, что вы ознакомлены и согласны с правилами ☺. Ознакомлены? Согласны? Тогда подписывайте.
А еще там пишут что вы получите при разрыве договора. Вчитайтесь – это интересно.
Кроме всего вы можете узнать где страховщик планирует с вами судиться, если что. Не знаете этот город?
О том, что кроме «пьянки за рулем» есть еще масса «исключений и ограничений страхового покрытия» и не выплатить или срезать возмещение можно по тысяче и одной причине…
Законным основанием для отказа в страховой выплате может быть:
- ваше умышленное действие или умышленное преступление, которое привело к страховому событию;
- попытка «надуть» страховщика «на входе» (при заключении договора), или «на выходе» (при заявлении страхового случая);
- получение возмещения от виновника события
- прочие условия предусмотренные Законом (неоплата страховой премии, двойное страхование, срок и порядок уведомления страховщика про происшествие и пр.)
И еще один «пунктик»: «Умовами договору страхування можуть бути передбачені інші підстави для відмови у здійсненні страхових виплат, якщо це не суперечить закону».
Этот пункт дает возможность страховщикам фантазировать и придумывать «рычаги для ручного регулирования убыточности».
Еще раз скажу – читайте то, что подписываете. Договор перестает быть бумажкой в момент подписания!
О том, что франшиза – не просто смешное слово, а деньги!… ваши деньги
«Франшиза 20 сантиметров» – анекдот с бородой, но он прекрасно отражает суть франшизы. Это те деньги, которые вы НИКОГДА не получите. В процентах это выглядит не страшно, но если посчитать в деньгах (одна операция на калькуляторе) можно прозреть…
О том, что денег, полученных от страховой компании не всегда хватит на починку автомобиля
«Если я побил машину, - думает потенциальный обладатель полиса - страховая компания оплатит мне ремонт и моя «ласточка» будет как новенькая!» И агент вторит ему: «Как новенькая! Да, да, да! У нас самые маленькие франшизы! Всё заплатим!»
Свежо питание, да …верится с трудом. У страховой компании могут быть отличные от ваших взгляды на выплату страхового возмещения и на расчет ущерба. Как же их понять? Я еще не надоел? ☺ Читайте договор - «Расчет страхового возмещения» или «порядок выплаты». Должно быть четко и понятно написано «столько и столько», а не «столько или, если нам не нравится, столько».
О том, что для получения выплаты клиенту придется побегать «ножками» и принять «определенную позу»
Вчитайтесь в пункты «действия страхователя при наступлении страхового случая» и «документы подтверждающие наступление страхового случая и размер ущерба». Прочитав эти пункты вы поймете что вас ожидает при наступлении страхового случая.
Там должно быть четко написано что делать если «свершилось»:
Когда и куда звонить? Что говорить?
Что писать и куда в какой срок отсылать?
Кого ждать? Кого не ждать?
Какие бумаги собирать, чтобы получить денежку?
Прикиньте насколько ваши физические возможности соответствуют требованиям договора и, если без волшебной палочки или машины времени с таким заданием не справиться – расскажите агенту, куда ему сходить и куда поместить полис, который он вам подсовывает. Хотя агент не виноват – он просто хочет кушать…
