Какие меры были приняты «Украинской страховой группой» для успешного преодоления кризиса?
«Украинская страховая группа» – не оригинальна в своих непопулярных решениях и поступает так же, как поступают все крупные компании на рынке. С одной лишь оговоркой – это точечные решения, не наносящие ущерба деятельности и развитию компании. Перед нами не стоит задача «выжить» – мы достаточно стабильны. Наша задача – пересмотр некоторых статей расходной части бюджета и оптимизация части не первоочередных проектов. В частности, сокращаются проекты развития региональной сети. Пересмотрены планы по увеличению количества персонала. Основная задача, стоящая сейчас перед нами – удержать те позиции, которые существуют, успешно преодолеть кризис и, собственно, уже после окончания кризиса разворачивать все новые программы.
В начале 2008 года компанией был утвержден ряд стратегических проектов, таких как, развитие сети областных центров урегулирования. Будет ли сокращаться финансирование этих проектов?
Да, частично будет. В прошлом году мы ставили за цель в течение двух лет полностью «накрыть» всю Украину региональными центрами урегулирования убытков. Но в 2008 году мы открыли 8 центров, и в 2009 году откроем еще 5-6 таких отделений в тех областных центрах, где это наиболее необходимо, исходя из объемов бизнеса.
С 1 ноября 2008 года СК УСГ внесла изменения в тарифы и условия страхования КАСКО. Какие причины и цели таких перемен?
Все страховые компании, которые вдумчиво ведут бизнес по автострахованию, подымают тарифы. В первую очередь, это вызвано тем, что за последние несколько месяцев, с началом кризиса, станции технического обслуживания подняли цены на 20-25%. Не секрет, что цены на детали имеют четкую привязку к доллару – они завозятся из-за границы. В какой-то степени, это также явилось причиной поднятия цен на ремонт автомобилей. В таких условиях оставлять тарифы на прежнем уровне просто неразумно и экономически необоснованно. Для того чтобы иметь хотя бы минимальную рентабельность в несколько процентов, необходимо повышать тарифы. Мы не говорим о повышении пропорционально повышению стоимости деталей – на 20-30% – но, в среднем, все ведущие страховые компании подняли тарифы на уровне 10%. Точно также поступили и мы.
В условиях финансового кризиса многие страховщики сокращают объемы выплат. Будет ли это явление распространяться на все большее количество страховщиков? Что будет происходить с выплатами в СК УСГ?
Да, действительно, многие страховщики стали применять более жесткие подходы к урегулированию убытков. Причем, такая политика характерна не только для мелких страховщиков, но и для части крупных СК.
Что касается «Украинской страховой группы», то подходы к выплатам изменяться не будут. Наше лояльное отношение к клиентам останется таким же, каким было. Это всегда являлось основной визитной карточкой компании. Как известно, «Украинская страховая группа» не вкладывала больших денег в рекламу, а акцентировала основное внимание именно на выплатах страховых возмещений. Эта позиция и политика компании останется неизменной. И сегодня мы видим необходимость в том, чтобы донести эту информацию до существующих и потенциальных клиентов.
Запрет НБУ на досрочное снятие депозитов затронул и страховщиков, которые не могут использовать свои средства, некоторые – в том числе, и для осуществления выплат. Как постановление НБУ влияет на «Украинскую страховую группу»?
На самом деле, постановление НБУ о запрете на досрочное снятие депозитов несильно повлияло на тех страховщиков, которые осторожно и грамотно вели инвестиционную политику.
Что касается «Украинской страховой группы», то запрет на снятие депозитов никак не сказался на нас и не изменил нашу инвестиционную стратегию. Мы постоянно мониторим и анализируем состояние инвестируемых средств, тщательно согласовываем формы договоров о сотрудничестве с банками – для этого в компании существует специальное подразделение.
Да, не секрет, что существуют банки, которые, с нашей точки зрения, – не самые надежные. Но это не является проблемой для компании, взирая на диверсификацию активов, диверсификацию депозитных средств. Более того, если компания размещает средства в течение года, особенно небольшими депозитными договорами, то запрет на снятие депозитов вообще не является для нее проблемой. Постановление НБУ не ограничило «Украинскую страховую группу» в области управления финансами. Да, отсутствие возможности забрать свои деньги заранее – это не совсем комфортно. Но, на наличие финансовых ресурсов и оперативное управление ими, это никак не влияет.
Насколько я знаю, такая же ситуация свойственна большинству компаний, которые вели политику, аналогичную нашей. Те же компании, которые размещали деньги в одном или двух банках, тем более, если это были крупные депозитные средства, не думая о диверсификации, не думая о тех рисках, которые с этим связаны, возможно, столкнулись с проблемой.
Финансовый кризис вынуждает предприятия из разных отраслей увольнять персонал. О сокращениях штата заявляли и некоторые страховщики. Как СК УСГ будет решать кадровый вопрос в нынешних условиях?
Такая проблема действительно существует и открытое или скрытое сокращение персонала коснулось большинства страховых компаний. В какой-то части, это затронуло и «Украинскую страховую группу». Но, на сегодняшний день, говорить о сокращении персонала в компании нельзя, и я надеюсь, что компания успешно преодолеет кризис. Но развития новых проектов, и, связанного с этим, увеличения количества персонала, безусловно, не будет.
Львиную долю платежей многие СК получали от страхования залогового имущества. Насколько значимым является этот канал продаж для СК УСГ и каким образом компания будет компенсировать его сокращение?
В последние годы страховой рынок Украины действительно развивался преимущественно за счет залогового имущества. Это были автомобили, ипотека и прочее залоговое имущество. «Украинская страховая группа», как один ведущих операторов страхового рынка, также активно принимала участие в банковском страховании. Кроме того, нам всегда удавалось заслуживать доверие клиентов, и они продлевали договора страхования даже после погашения кредита и вывода имущества из-под залога.
Ввиду того, что кредитование резко сократилось, мы ожидаем потери темпов роста на уровне 20-25%.
Я думаю, что ведущие компании на сегодняшний день просто пересмотрят свою текущую тактику развития и выполнения тех планов, которые они перед собой ставили. Они больше акцентируют внимание на ритейл, на страхование имущества граждан, на агентские продажи – на то, чего, как мне кажется, кризис еще не коснулся, по крайней мере, не так серьезно затронул.
В декабре минувшего года Наблюдательный совет СК УСГ утвердил план поступлений компании на 2009 год в размере 600 млн. грн. Эта же цифра была запланирована при покупке компании в феврале 2008 года. Акционеры СК УСГ не пересматривали план с поправкой на финансовый кризис?
Нет – прогнозы остаются неизменными. Акционеры очень тщательно рассматривают планы компании и оценивают их достижимость. На 2009 год запланировано получение 600 млн. грн. платежей и эта цифра представляется нам совершенно реальной.
Какие Ваши прогнозы по развитию ситуации на рынке страхования в 2009 году?
Я думаю, что в ближайшие годы мы увидим изменение расстановки сил на страховом рынке, собственно, как и на банковском. В первую очередь, это будет связано с тем, что изменится количество участников, изменятся собственники и изменятся приоритеты рынков. На сегодняшний день страховой рынок Украины представлен более чем 450 страховыми компаниями. Это значительно больше, чем необходимо для нормального функционирования рынка. Я могу предположить, что через год-полтора на рынке останется не более чем 50-60 страховых компаний, чего более чем достаточно для качественного и эффективного обслуживания рынка. Каким образом произойдет сокращение количества компаний? Я думаю, что если мы будем говорить о первых 30-ти страховщиках, то по отношению к ним будет проведено поглощение, покупка, а более мелкие компании, которые не представляют интереса для инвесторов, я думаю, просто уйдут с рынка. В то же время не исключается прямой выход на рынок новых игроков с мировым именем.
Аналогичная ситуация, как мне кажется, будет наблюдаться и в других финансовых секторах: банковский рынок, рынок компаний по управлению активами, пенсионные фонды и так далее.
