Ущерб был причинен в результате пожара, возникшего из-за короткого замыкания. По договору страховой защитой были обеспечены конструктивные элементы и инженерные коммуникации универмага.
Имущество было застраховано от огневых рисков (пожар, удар молнии, взрыв, падение летательного аппарата) и стихийных бедствий (буря, град, наводнение, землетрясение и др.). Страхование осуществлялось тремя страховыми компаниями (доля удержания СК «Allianz Украина» - 35%). Сумма выплаты СК «Allianz Украина» составила 804 682 гривен.
