Роль Интернета в жизни любого человека становится все важнее, а для поиска информации люди в первую очередь обращаются в сеть. Cейчас, в зависимости от того, как выглядит ресурс, складываются дальнейшие взаимоотношения потенциального клиента с компанией. Чем современнее и удобнее сайт, чем больше полезной информации, тем выше вероятность того, что клиент воспользуется услугами компании. Именно поэтому сайт, являющийся, по сути, визитной карточкой компании, приобретает все большее значение в стратегии ведения бизнеса Компании.
Руководствуясь последними тенденциями и современными стандартами Группы, для нового сайта был выбран такой дизайн, который указывает на максимальную прозрачность и открытость Компании. Усовершенствованная и в то же время простая в использовании навигация создана для максимального удобства во время пребывания пользователя на сайте.
Контент сайта постоянно обновляется, чтобы Клиенты были в курсе всех последних событий и результатов деятельности Компании. На сайте размещена информация о финансовых результатах деятельности, руководстве, рейтингах, истории развития и преимуществах Компании, процессе возмещения, страховых продуктах, а также новости, фотографии и видео. Все это еще одно подтверждение открытости компании. Отсутствие секретов перед клиентами, это один из важнейших принципов СК «Дженерали Гарант», что и было реализовано при создании нового сайта.
Кроме стандартных разделов, таких как «информация о компании» и «сеть филиалов» полезным по функциональности разделом является он-лайн калькулятор расчета стоимости полисов. После заполнения клиентом предложенной формы, кол-центр «Дженерали Гарант» известит пользователя о ближайшей для него точке продаж. В разделе «Замечания и предложения», по запросу клиента сотрудники Компании предоставляют актуальную информацию, а поступившие замечания рассматриваются профильными специалистами, и не оставляются без внимания. Это очень важный раздел, поскольку он помогает улучшить качество работы, от чего выигрывают клиенты компании.
