Высококвалифицированные специалисты Контактного центра предоставляют консультации по страхованию всем желающим в режиме on-line. С помощью SKYPE-связи страхователи узнают статус дела о выплате страхового возмещения, пользуются информационной поддержкой относительно заключенного договора страхования, в рамках программы "Удобная выплата" узнают о перечислении денег на личный счет банковской карточки клиента и др.
"Страховая компания "БРОКБИЗНЕС" - клиентоориентированная компания, которая постоянно совершенствует качество обслуживания, внедряя прогрессивные инновационные подходы в страховой сервис. Именно поэтому, в своей работе мы пытаемся использовать новые технологии, которые дают возможность людям получить квалифицированную помощь и консультацию в удобный для них способ", - прокомментировал Председатель Правления Страховой компании "БРОКБИЗНЕС" Вадим Загребной.
Напомним, что в планах компании предусматривается, что до конца 2011 года SKYPE-связь также будет внедрена в Департаменте урегулирование убытков и Департаменте медицинского страхования Страховой компании "БРОКБИЗНЕС" Таким образом, клиенты компании смогут с помощью "SKYPE" консультироваться со специалистами медицинского асистанса и получать информацию относительно процедуры урегулирования страхового случая.
