За время существования Департамента методологии его функции и направления работы существенно расширились, в связи с чем в апреле 2011 года название подразделения было изменено на соответствующе действительности, и теперь в обязанности Департамента входит работа по трем направлениям: методология (разработка и модификация страховых продуктов); обучение (сотрудников Головного офиса и филиальных подразделений, агентов и партнеров компании); разработка технологий продаж (разработка и предоставление таких материалов вместе со страховыми документами обеспечивает эффективное выведение страхового продукта на рынок).
"Профессионализм, последовательный и настойчивый труд специалистов Департамента методологии внесли весомый вклад в развитие Страховой компании "БРОКБИЗНЕС", помогли повысить уровень и качество страховых продуктов и страхового обслуживания в компании. Мы высоко ценим трудолюбие и компетентность специалистов Департамента, благодаря которым они пользуются заслуженным авторитетом и уважением среди коллег", - отметил Председатель Правления Страховой компании "БРОКБИЗНЕС" Вадим Загребной.
За три года в наработке Департамента методологии накопилось немало достижений и успехов.
Достижения по направлению МЕТОДОЛОГИЯ:
- Получено 6 лицензий и дважды перерегистрировано 38 лицензий в связи с изменением названия и адреса компании.
- Зарегистрировано и перерегистрировано 13 правил добровольного страхования.
- Разработано и модифицировано свыше 80 страховых продуктов.
- Систематизирована база существующих страховых продуктов, которая сегодня насчитывает 175 договоров страхования, 126 страховых продуктов общим количеством 639 страховых документов.
- Создана Единая система нумерации договоров страхования (с учетом кодификации продуктов).
Достижения по направлению ОБУЧЕНИЕ:
За время существования Обучающего центра (с мая 2010 года) :
- Проведено 12 очных обучающих занятий, на которых присутствовали 214 лиц - сотрудники Головного офиса и филиальных подразделений (Киев), агенты и брокеры компании.
- Проведено 18 дистанционных обучающих занятий и тестирований по разработанным и модифицированным страховым продуктами, которые проходили сотрудники Головного офиса и всех филиальных подразделений компании.
- Разработано 24 учебных презентаций и тестовых и практических заданий для дистанционного обучения всех филиальных подразделений, агентов и брокеров компании.
- Внедрены эффективные технологии двоэтапного обучения новых агентов компании.
Достижения по направлению РАЗРАБОТКА ТЕХНОЛОГИЙ ПРОДАЖ (с апреля 2011 года):
- 12 учебных презентаций дополнено разделами Технологии продаж и Преимущества страхования в Страховой компании "БРОКБИЗНЕС", где детально описано, на какой клиентский сегмент ориентирован страховой продукт, какие преимущества нашего продукта по сравнению с конкурентами и возможные аргументы в работе с отрицаниями.
- Усовершенствованы тесты и практические задания, к уже привычным трем разделам (теоретическое, практическое на расчет, практическое на заполнение договора) прибавлено новое Творческое задание теста, которое содержит вопрос относительно технологий продаж страхового продукта, на которые необходимо дать ответы. Ответы на такие вопросы являются неоценимым опытом для других участников обучения и дополняют перечень уже перечисленных каналов продаж страхового продукта.
Сейчас работники Департамента методологии активно трудятся над усовершенствованием своей работы, используют новые методы, организационные и информационные средства в страховой деятельности, активно сотрудничают с другими подразделениями компании.
