В рамках этого проекта у существующих клиентов компании будет возможность просматривать состояние своего договора страхования, контролировать взаиморасчеты с компанией, оплачивать очередные платежи онлайн с помощью банковской карты и отправлять заявления о внесении изменений в договоры страхования.
«Количество наших клиентов увеличивается с каждым днем, поэтому перед нами возникла задача сделать их общение с Fidem Life максимально удобным, - комментирует Мария Федоренко, директор управления клиентского сервиса страховой компании. - В то время, когда большинство компаний сокращают затраты на IT-технологии, Fidem Life продолжает активно инвестировать в инновационные проекты для улучшения качества обслуживания своих клиентов. Ведь современный страховой сервис заключается не только в квалифицированной продаже продуктов, но и в обеспечении качественного общения для укрепления связей с существующими и потенциальными клиентами».
Введение в эксплуатацию «Персонального кабинета» планируется в сентябре текущего года, о чем будет объявлено позже. В настоящее время проект находится на стадии реализации и тестирования.
