СК «НОВА» продолжит укреплять позиции на страховом рынке Украины как страховщик с универсальным портфелем услуг, который предоставляет страховые продукты и частным лицам, и корпоративным клиентам.
Основные направления деятельности сохраняются. В приоритете -имущественное, автомобильное, личное страхование, а также страхование ответственности.
Рассказывает Виктория Волошина, Председатель Правления СК «НОВА»: «Сейчас первоочередные задачи - выполнение финансовых планов, увеличение объема платежей по приоритетным направлениям бизнеса, создание новых страховых продуктов. Приступив к своим обязанностям в СК «НОВА» и проанализировав ситуацию, для нашей команды стало очевидным, что в последние несколько месяцев были отклонения от основных направлений развития и ценностей компании. В связи с этим ухудшилось взаимодействие с некоторыми партнерами. В ближайших планах - погашение обоснованных долговых обязательств компании и возобновление сотрудничества».
В компании нацелены на качественные изменения, которые позволят установить новые подходы к клиентскому сервису. СК «НОВА» намерена совершенствовать внутренние бизнес-процессы, чтобы улучшить процедуры по обслуживанию клиентов при заключении страховых договоров и при урегулировании убытков. Особое внимание будет уделено налаживанию механизма оперативных выплат страховых возмещений. В ближайшее время для Центра выплат по автострахованию будет арендован офис на правом берегу, ближе к популярным транспортным развязкам.
Компания активизирует сотрудничество со стратегическими партнерами: брокерами, банками и др. Уже создано управление по взаимодействию с банками, в которое подобран персонал с опытом работы и успешными проектами в банковской сфере. Планируется расширить перечень аккредитаций компании, в том числе в региональных отделениях банков.
Важной составляющей стратегии остается продвижение услуг через брокерский канал продаж. СК «НОВА» заинтересована в создании эффективных партнерских программ для страховых посредников и построении грамотной схемы коммуникаций с ними. Такой подход, уверены в компании, будет способствовать успешной совместной деятельности.
По некоторым направлениям пересматривается андеррайтерская политика, что позволит сформировать качественный страховой портфель. В первую очередь, усилия руководства направлены на управление убыточностью портфеля договоров добровольного медицинского страхования (ДМС). Это направление остается в фокусе интересов компании, но на данном этапе необходим тщательный анализ договоров ДМС.
СК «НОВА» продолжит выход на региональные рынки. Запланировано открытие новых центров, которые будут оказывать страховые услуги согласно имеющимся у компании лицензиям, а также увеличение количества клиентов в действующих региональных офисах. В компании на постоянной основе будут проводить собрания топ-менеджмента и руководителей региональных подразделений. Такой формат, считает высшее руководство, необходим для эффективного управления центрами продаж в регионах.
«Акционеры заинтересованы не только в сохранении позиций СК «НОВА», а и в дальнейшем ее активном развитии. Они поддерживают руководство в его начинаниях. Сегодня СК «НОВА» закрепилась в сегменте ведущих универсальных страховщиков, заняв достойные позиции в специализированных рейтингах. Украинский рынок страхования обладает большим потенциалом и вместе с командой СК «НОВА» мы хотим его реализовать, приумножив достижения компании», - поделилась Виктория Волошина, Председатель Правления СК «НОВА».
Как сообщалось, центральный офис СК «НОВА» переехал на ул. Туполева, 7-В (Правый берег Киева). Работают Центры продаж на ул. Горького, 26 и на ул. М. Расковой, 11-А (Левый берег). Сегодня полисы СК «НОВА» можно приобрести в 7 областях Украины: Киевской, Львовской, Днепропетровской, Донецкой (Мариуполь), Херсонской, Волынской, Запорожской и в АР Крым (Симферополь).
