Тренинг состоялся в конце июня по специальной программе, которая была разработана собственными специалистами и тренерами НАСК «Оранта» и объединила лучшие мировые методики. Ключевой темой тренинга стало повышение стандартов в сфере телекоммуникационной поддержки клиентов и работы с эмоциональными клиентами. «Часто бывает, что заболевший человек обращается в колл-центр, находясь не в лучшем настроении из-за плохого самочувствия, и требует к себе особенно внимательного отношения. Умение проявлять человеческое участие в сочетании с высоким профессионализмом - это то, чему мы учим и требуем от нашего персонала», - рассказал заместитель директора Департамента персонала НАСК« Оранта »Виталий КОРОЛЬ, который проводил тренинг.
Всего в тренинге приняли участие более 20 сотрудников Управления медицинского ассистанса и урегулирования убытков ассистирующей компании НАСК «Оранта» Гарант-Ассистанс.
17 июля 2012 Страховая компания Оранта сообщает
НАСК «Оранта» провела тренинг для представителей медицинского ассистанса
В рамках регулярного проекта по повышению качества обслуживания клиентов Компании, Департамент персонала НАСК «Оранта» провел тренинг «Безупречный ассистанс» по развитию профессиональных навыков сопровождения клиентов по договорам добровольного медицинского страхования
Источник: пресс-служба СК Оранта
17 июля
ПЕРША, 15:58
СК «Перша» призывает автоперевозчиков дополнительно страховать жизнь и здоровье водителей за рубежом
ЧАО СК «Перша» завершила выполнение своих обязательств по случаю гибели водителя одного из украинских автоперевозчиков, которая наступила в Германии во время рейса с целью транспортировки груза (дров) из Украины в Германию. Общая сумма произведенной компанией выплаты составила 111, 815 тыс.грн
UNIVERSALNA, 15:57
СК «Универсальная» выплатила порядка 50 тыс. грн по ОСАГО
Страховая компания «Универсальная» выплатила 49 490 грн за ремонт полуприцепа SCHMITZ согласно договору обязательного страхования гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств
ПРОВИДНА, 15:51
ПРОВИДНА выплатила 44,93 тыс. грн за автомобиль SKODA Superb
ПРОВИДНА выплатила страховое возмещение в размере 44,93 тыс. грн по договору «Автогражданки» за автомобиль SKODA Superb, поврежденный в результате ДТП
