Номер 890 может использоваться настоящими и потенциальными клиентами СК «Краина» для получения информации о работе компании и подачи первичного уведомления о наступлении страхового случая. Трехзначный номер работает по всей территории Украины круглосуточно в формате обратного звонка. После набора 890 абонент в течение нескольких секунд получит входящий звонок на свой мобильный телефон от оператора Центра обслуживания клиентов СК «Краина». Параллельно в работе контакт-центра компании остается бесплатный номер для звонков со стационарных телефонов 0 800 500 467.
«В рамках общей стратегии улучшения качества сервисов копании, СК «Краина» добавила еще один канал для коммуникации с Клиентом - короткий номер 890. Проект создан специально для страхователей, которые все чаще используют мобильную связь и отказываются от стационарного телефона. По статистике компании, 60% входящих в контакт-центр звонков производятся с помощью мобильного телефона, что не всегда удобно звонящему. Теперь, благодаря номеру 890 каждый клиент СК «Краина» будет уверен в надежной и комфортной связи с компанией», - прокомментировала инновацию начальник Управления маркетинга, рекламы и PR СК «Краина» Оксана Чергинец-Аверина.
