Основным направлением работы Нацкомфинуслуг как регулятора страхового рынка является защита прав потребителей страховых услуг.
Открытие Сервисного центра Нацкомфинуслуг значительно улучшило диалог с потребителями страховых услуг - как юридическими так и физическими лицами . Результатами такого диалога является существенное увеличение обращений страхователей , пострадавших и лиц , заинтересованных в получении страховых услуг в Нацкомфинуслуг .
Благодаря проведению регулятором разъяснительной работы среди граждан и по результатам анализа основных нарушений законодательства страховщиками , высказываемые в обращениях страхователей , было принято решение об усилении мер реагирования к страховщикам со стороны регулятора.
«Потребители при получении страховой услуги должны понимать , что обещание « уплатив определенную сумму - обязательно получишь выплату в случае наступления страхового случая » , к сожалению , нарушается некоторыми недобросовестными страховщиками. Именно поэтому целью принятого решения по усилению мер воздействия является мгновенное реагирование в случае нарушения прав потребителей » , - пояснил Председатель Нацкомфинуслуг Борис Визиров .
Для этого Нацкомфинуслуг был разработан распоряжение Нацкомфинуслуг от 24.12.2013 № 4677 «О внесении изменений в некоторые нормативно - правовые акты Государственной комиссии по регулированию рынков финансовых услуг Украины » , которое вступило в силу 24.01.2014 .
Распоряжением очерчены и четко зафиксировано требования относительно осуществления деятельности страховщика , нарушение которых может привести к применению мер воздействия в виде временной остановки или аннулирования лицензии .
Этим распоряжением также определен перечень оснований , по которым Нацкомфинуслуг будет иметь право остановить или аннулировать лицензии , поскольку это является наиболее быстрым , с точки зрения реализации , мерой воздействия , который может эффективно прекратить нарушение законодательства страховщиком , а также позволит остановить вывод активов такого страховщика .
Лицензионные условия приведены с требованиями, установленными Гражданским Кодексом Украины и лицензионными условиями на других рынках финансовых услуг , в части наведения местоопределения страховщика и установление требований к помещению , в котором может предоставлять услуги страховщик.
Документом, в частности , определено, что Нацкомфинуслуг будет реагировать остановкой лицензии на повторное нарушение страховщиком законодательства или неоднократное применение мер воздействия к нему , в случае несоответствия фактического местонахождения страховщика по адресу, указанному в договоре страхования и , в случае несообщения об изменении такого местонахождение; если страховщик не предоставляет проверяющим от Нацкомфинуслуг информации или вообще не допускает к проведению проверки , при несоблюдении страховщиком на любую дату (на каждый день ) требований законодательства , в части обеспечения достаточного уровня платежеспособности с целью обеспечения будущих выплат страхователям ; если страховщик не отчитался перед Нацкомфинуслуг о результаты деятельности или частично раскрыл информацию об этих результатов , при установлении факта предоставления страховщиком недостоверной информации Нацкомфинуслуг ; в случае непредоставления информации по требованию Нацкомфинуслуг при обработке обращений юридических и физических лиц .
Нацкомфинуслуг будет реагировать аннулированием лицензии в случае выявления недостоверных данных (информации) в документах , поданных страховщиком для получения лицензии , если такая информация повлияла на принятие решения о выдаче лицензии, то есть лицензия была выдана неправомерно ; не устранение страховщиком нарушений законодательства о финансовых услугах , по которым уже были применены меры воздействия , в том числе и остановка лицензий ; невозможность страховщика обеспечить выполнение требований лицензионных условий , установленных для страховой деятельности , например в случае ликвидации страховщика .
Потребителям страховых услуг следует понимать , что остановка или аннулирования лицензий страховщика , есть только ограничением его возможностей заключать новые договоры страхования и никоим образом не сужает права страхователей , которые уже заключили договоры страхования с таким страховщиком. Эти страховщики должны выполнять уже взятые на себя обязательства перед клиентами.
