Брошюра для потребителей является первым проектом Нацкомфинуслуг совместно с Программой USAID / FINREP II, которая имеет целью просто и доступно рассказать клиентам финансовых учреждений об основных особенностях финансовых услуг облегчить их выбор.
На презентации присутствовали представители Национального банка Украины, Национальной комиссии по ценным бумагам и фондовому рынку, Национальной ассоциации кредитных союзов Украины, Всеукраинской ассоциации кредитных союзов, Украинской федерации страхования, Украинской ассоциации инвестиционного бизнеса, Всеукраинской ассоциации ломбардов, Всеукраинской федерации потребителей « Пульс», Всеукраинского объединения потребителей страховых услуг « Страховая защита » и средств массовой информации.
Брошюра-руководство «Потребителю небанковских финансовых услуг» предоставляет клиентам информацию об особенностях деятельности учреждений негосударственного пенсионного обеспечения, страховых компаний, кредитных союзов и финансовых компаний, а также советы, как защитить себя и что сделать, чтобы получить качественную финансовую услугу и не стать жертвой мошенников.
«Брошюра для потребителей небанковских финансовых услуг является лишь первым шагом, который Нацкомфинуслуг предпринимает для улучшения уровня личной финансовой грамотности потребителей и их ознакомление с инструментами защиты собственных денег. Если потребитель будет понимать, детали он должен знать о желаемой или предлагаемую услугу, исследует предложения нескольких финучреждений, к заключению соглашения обратится в Сервисный центр Нацкомфинуслуг для проверки наличия лицензии учреждения, уверен, довольных финансовыми услугами потребителей будет больше, а следовательно, и доверие к финансовым учреждениям будет расти», - сказал и.о. Председателя Нацкомфинуслуг Максим Поляков.
По словам Руководителя программ финансового сектора USAID Натальи Бережной финансовая грамотность, защите прав потребителей и доступ к финансовым ресурсам является главными составляющими развития финансового сектора. « До 2008 года вопросу финансовой грамотности не оказывалось должного внимания. Только с этого времени были созданы директивы ЕС, разработаны стандарты и около 250 организаций из более чем 100 стран мира приняли программы финансовой грамотности и защиты прав потребителей для взрослых и детей. Это не благотворительность, а общая ответственность за развитие этой отрасли. Нам приятно, что Нацкомфинуслуг приняла активное участие в этом процессе и впервые разработала брошюру для потребителей небанковских финансовых услуг », - отметила Наталья Бережная.
Распоряжением Кабинета Министров Украины от 31.10.2012 № 867- р утверждена Стратегия реформирования системы защиты прав потребителей на рынках финансовых услуг на 2012-2017 годы, согласно которой под эгидой Минэкономразвития разрабатывается План мероприятий по ее реализации.
По словам директора Департамента развития рынков финансовых услуг и финансового мониторинга Нацкомфинуслуг Сергея Кузьменко, планом предусмотрены мероприятия, направленные на повышение финансовой грамотности населения: создание специального учебно - образовательного портала, внедрение специализированных образовательных программ и курсов, разработка и распространение тематической печатной продукции, создание специализированных телевизионных и радиопрограмм.
Нацкомфинуслуг вместе с ассоциациями рынков небанковских финансовых услуг также работает над стратегическими вопросами в области повышения финансовой грамотности, которые будут предусматривать реализацию таких мероприятий как введение специальных образовательных программ, тематических круглых столов, семинаров и печати образовательной продукции.
«Проект USAID / FINREP II способствует обеспечению устойчивости и стабильности финансового сектора Украины. Когда у нас появилась возможность обеспечить подготовку такого важного средства для коммуникаций, как брошюра для потребителей небанковского финансового рынка, мы присоединились к этому делу или способствовать донесению информации до населения Украины. Нам кажется, что результатом очень хорошая брошюра и я уверен, что мы и в дальнейшем будем создавать подобные брошюры с другими финансовыми учреждениями », - отметил Руководитель Программы развития финансового сектора USAID / FINREP - II Данило Круз Де Паула.
Брошюра « Потребителю небанковских финансовых услуг » ориентирована на учащихся старших классов, студентов и пенсионеров, а также всех граждан, которые пользуются или планируют пользоваться услугами страховых компаний, негосударственных пенсионных фондов, кредитных союзов, ломбардов, финансовых компаний и т.д..
Основные рекомендации для потребителей рынка от специалистов Брошюры следующие:
не подписывайте ни договор о предоставлении финансовых услуг без тщательного ознакомления и полного понимания его содержания;
не доверяйте рекламе ;
не доверяйте советам незнакомцев ;
не копируйте и не доверять третьим лицам свои документы или их копии;
Не подписывайте никаких соглашений в больших супермаркетах, торгово - развлекательных центрах, избегайте заключения договоров о предоставлении финансовых услуг на массовых акциях, презентациях, мастер -классах и других подобных мероприятиях, на которых присутствуют многие.
Распространение издания - советчика « Потребителю небанковских финансовых услуг» будет осуществляться через Сервисный центр Нацкомфинуслуг, учебные заведения, профессиональные ассоциации рынка небанковских финансовых услуг, публичные мероприятия по вопросам повышения финансовой грамотности и защиты прав потребителей финансовых услуг, а также средства массовой информации.
Электронный вариант Брошюры уже размещен на официальном веб - сайте Нацкомфинуслуг.
Нацкомфинуслуг рассчитывает, что ведущие вузы страны, а также средства массовой информации и профильные ассоциации присоединятся к работе по распространению этой брошюры ко всем потребителям финансовых услуг.
