Заключено 67 новых договоров с лечебно-профилактическими учреждениями.
Подтверждением надежности и выполнения взятых на себя обязательств является лояльность клиентов. Удовлетворенность клиентов, прошедших процедуру урегулирования по договорам ДМС, согласно проведенному анкетированию клиентов, составила 91,2 %. Поступившие претензии составили 0,19 % от количества организованных услуг.
Внедрение системы Уоки-Токи позволило уменьшить время дозвона до 49 сек.
Компания продолжает усовершенствование процессов работы с медицинской базой при принятии клиента на обслуживание. Введен анализ отказов и компромиссных выплат, внесены изменения в условия договора с учетом пожеланий брокеров и клиентов.
Контролем за качеством работы ассистанса и индивидуальным обучением занимается супервизор компании. Особое внимание уделено усовершенствованию работы доверенного врача. А консультирование застрахованных в регионах ведется под пристальным наблюдением управления личного страхования компании, что позволяет подобрать для региона специалиста и правильное лечение.
Страховое общество «Ильичевское» в 2016 году остается динамично растущей компанией и входит в ТОР- 25 крупнейших страховщиков Украины.
На сегодняшний день региональная сеть насчитывает 23 подразделения.
Страховое общество «Ильичевское» работает на страховом рынке Украины с 2005 года, имеет 29 лицензий. Из них 18 —по добровольным и 11 —по обязательным видам страхования. Компания —член Лиги страховых организаций Украины, директор компании Юрий Гришан общим собранием выбран Президентом Моторного (транспортного) страхового бюро Украины
