Об этом говорится в статье руководителя компании Павла Карагаева в журнале Insurance TOP, сообщает пресс-служба компании.
«СК «Омега» принципиально изменила подход к формированию портфеля и главной задачей стало его сбалансировать. Согласно новой стратегии объем договоров ОСАГО не должен превышать 50% портфеля компании. Для достижения этого показателя мы увеличили тарифы по некоторым зонам страхования, от некоторых отказались вовсе и приняли ряд кадровых решений – в частности, относительно тех представительств, где персонал был полностью сосредоточен на больших комиссиях, легких деньгах от продажи ОСАГО и не развивал продажи других видов страхования», - сказал Карагаев. Речь идет о том, что СК «Омега» в первом полугодии закрыла 13 региональных представительств, результаты работы которых в компании оценили как не соответствующие задачам.
Он также ответил, что главной целью новой стратегии является оздоровление компании.
«В ряде регионов мы уже открыли новые представительства, где у менеджмента более профессиональный подход к работе», - добавил Карагаев.
«Уровень выплат по СК «Омега» достигает 80%, что значительно выше нормативов. Почему? Сейчас мы выплачиваем и новые, и ранее признанные ущербы. В первом полугодии СК «Омега» получила 48,8 млн грн платежей и выплатила 33,6 млн грн, в том числе по ОСАГО 28,1 млн грн и 24,3 млн грн соответственно. Уже в ближайшее время задержки со страховыми выплатами прекратятся, и мы войдем в установленные графики», - уверен руководитель компании.
Кроме того, по словам Павла Карагаева, в СК «Омега» заработал контакт-центр для обращений и прямого разговора с клиентами. «Мы сформировали специальную службу, которая обрабатывает и анализирует обращения клиентов. Это позволяет, в том числе, правильно оценивать работу персонала», - сказал Павел Карагаев.
СК «Омега» работает в Украине 1994 года и имеет лицензии на 25 видов страхования. По данным рейтинга Insurance TOP по итогам 2017 года СК Омега занимала 4 место на рынке по размеру собственного капитала, 3 место по размеру гарантийного фонда и 14 место по размеру активов.
Читайте также:
Начальником службы безопасности СК «Омега» стал Алексей Лозовюк
СК «Омега» выплатила клиенту 860 тысяч гривен по КАСКО
Вице-президентом СК «Омега» назначен Александр Гончаров
СК «Омега» выплатила клиентам 33,6 млн грн
Сергей Тарасенко возглавил Наблюдательный совет СК «Омега»
