«АХА - одна из первых страховых компаний в Украине, которая внедрила данную услугу, и два пилотных месяца работы с комплексными счетами показали их актуальность и востребованность в компании. Буквально на днях наш клиент – многодетный папа – продлил страхование для всей семьи. Вместо пяти счетов, которые компания присылала ранее, клиент получил и оплатил всего один», - рассказала Директор департамента проектов и инноваций СК «АХА Страхование» Мария Федоренко.
Комплексные счета – одна из составляющих процесса оптимизации оплаты услуг. Одно из новшеств, которое позволило сделать платеж быстрым и удобным, - онлайн-оплата. Услугой клиенты «АХА Страхование» пользуются с июня 2018 года.
Такой способ расчёта набирает всё большую популярность. В среднем доля электронных платежей увеличивается на 15,5% в месяц. Через 5 месяцев с момента запуска месячный объем оплат по электронным счетам составил 9,0 млн грн.
«Время критический ресурс. Мы не хотим тратить его на оплату счетов: стоять в очереди в кассу, разбираться как заполнить форму, искать договор для заполнения деталей платежа. Поэтому все больше клиентов отдают предпочтение онлайн-оплате. Во-первых, электронный счет приходит автоматически на Ваш телефон заранее. Во-вторых, там уже заполнены все реквизиты счета. И, в-третьих, компания практически моментально узнает о совершении оплаты», - отметила Мария Федоренко.
За 10 месяцев текущего года общая сумма онлайн-платежей составила 56,8 млн грн.
