Об этом сообщает пресс-служба компании.
«Для обслуживания застрахованных по программам ДМС клиентов мы всегда использовали собственную систему сопровождения. Но поскольку количество застрахованных увеличивается и уровень нагрузки на контакт-центр «Омеги» растет, мы решили привлечь к работе ассистанс-компанию. Главной целью является повышение качества сервиса для владельцев полисов добровольного медицинского страхования», - говорит Директор по страхованию СК «Омега» Александр Гончаров.
По статистике, в год компания «Омега» обслуживает около 18 тысяч страховых событий разного уровня сложности по программам добровольного медицинского страхования.
«Мы постоянно работаем над совершенствованием системы сопровождения застрахованных клиентов, расширением сети лечебных учреждений и аптек, улучшаем качество оказания медицинской помощи владельцам полисов добровольного медицинского страхования от СК «Омега». Уже сейчас клиенты «Омеги» могут пройти сложную диагностику, МРТ, КТ и другие дорогостоящие обследования практически в каждом населенном пункте. Аптечная сеть позволяет круглосуточно получать бесплатные лекарственные препараты и предметы медицинского назначения. Теперь к нашей сети добавится еще около 1000 лечебно-профилактических учреждений и аптек, с которыми работает ассистанс», - говорит Александр Гончаров.
Читайте также:
Развитие направления медицинского страхования будет приоритетом АСК «Омега»
20 тысяч человек застрахованы по программам ДМС в СК «Омега»
