КАСКО від ARX отримало золоту нагороду Finawards
Підбито підсумки FinAwards – щорічної премії фінансових порталов "Мінфін" та Finance.ua, яка визначає найкращі фінансові та інвестиційні продукти, клієнтські сервіси, IT-впровадження ринку фінансових послуг, а також найуспішніших та найефективніших ТОП менеджерів фінансових компаній.
Страхова ARX отримала декілька нагород, включаючи золоті.
Золоту нагороду Finawards компанія отримала у сегменті КАСКО
Компанія ARX вже понад 13 років лідирує саме у цьому сегменті страхування. Клієнтам пропонується 5 видів КАСКО, щоб кожен вибрав найкращу пропозицію для себе. ARX також пропонує цілодобову підтримку, а також телеврегулювання, тобто врегулювати страховий випадок можна без візиту до офісу.
Крім того, ARX - єдина компанія в Україні, яка має сервіс зворотного зв'язку Тransparent Customer Feedback або TCF. Цей сервіс дозволяє клієнтам негайно після врегулювання оцінити якість послуг компанії за 5-зірковою шкалою. Відгуки з'являються на сайті компанії у режимі реального часу. Впливати на відгуки, модерувати, маніпулювати даними неможливо, тому що адмініструє процес відгуків незалежна компанія eKomi, яка базується в Німеччині, та єєвропейським лідером у галузі роботи зі зворотним зв'язком клієнтів.
За липень 2022 рівень ТСF досяг 98 % - це найвищий рівень за час існування сервісу.
ARX працює з першого дня війни, врегулюючи страхові випадки навіть за кордоном. Загалом у липні 2022 наші клієнти отримали страхові виплати на суму близько 71 млн гривень, включаючи особливо крупну виплату у сумі1 млн 359 тисяч 906 грн
Попри воєнний стан, реєстрація збитків КАСКО відбувається у звичайному режимі шляхом звернення на нашу гарячу лінію та у чати Telegram та Viber цілодобово, також в мобільному додатку MyARX.
У додатку можна будь-якої миті побачити: номер договору страхування, програму страхування, термін дії договору, контактний номер телефону для зв'язку зі страховою компанією. Договори страхування будуть показані у додатку, навіть якщо відсутнє інтернет-з'єднання на смартфоні. У додатку до свого облікового запису можна додати договори страхування рідних та близьких, вказавши їх контактний номер телефону та дату народження. Мобільний додаток My ARX можна встановлювати на IOS та Андроїд.
Премія Finawards цього року проходить п'ятий раз і має нематеріальний характер. Її мета – відзначити найкращі фінансові рішення та компанії з високою якістю обслуговування для споживачів фінансових послуг.
Переможці у всіх номінаціях за винятком "Народного банку" та "Стійкого банку" визначаються шляхом голосування незалежного авторитетного журі, експертної групи редакції сайтів Мінфін, Finance.ua та відкритого голосування читачів сайту. При цьому, щоб уникнути накрутки голосів на сайті, встановлена експертиза на бот-трафік.
КАСКО от ARX получило золотую награду Finawards
Подведены итоги FinAwards – ежегодной премии финансовых порталов "Минфин" и Finance.ua, которая определяет лучшие финансовые и инвестиционные продукты, клиентские сервисы, IT-внедрение рынка финансовых услуг, а также успешных и эффективных ТОП менеджеров финансовых компаний.
Страховая ARX получила несколько наград, включая золотые.
Золотую награду Finawards компания получила в сегменте КАСКО
Компания ARX уже более 13 лет лидирует именно в этом сегменте страхования. Клиентам предлагается 5 видов КАСКО, чтобы каждый выбрал самое лучшее предложение для себя. ARX также предлагает круглосуточную поддержку, а также телеурегулирование, то есть возможность урегулировать страховой случай можно без визита в офис.
Кроме того, ARX – единственная компания в Украине, которая имеет сервис обратной связи Тransparent Customer Feedback или TCF. Этот сервис позволяет клиентам немедленно после урегулирования оценить качество услуг компании по 5-звездочной шкале. Отзывы появляются на сайте компании в режиме реального времени. Влиять на отзывы, модерировать, манипулировать данными невозможно, так как администрирует процесс отзывов базирующаяся в Германии независимая компания eKomi и является европейским лидером в области работы с обратной связью клиентов.
За июль 2022 года уровень ТСF достиг 98% - это самый высокий уровень за время существования сервиса.
ARX работает с первого дня войны, урегулируя страховые случаи даже за границей. Всего в июле 2022 года наши клиенты получили страховые выплаты на сумму около 71 млн гривен, включая особенно крупную выплату в сумме 1 млн 359 тисяч 906 грн
Несмотря на военное положение, регистрация ущерба КАСКО происходит в обычном режиме путем обращения на нашу горячую линию и в чаты Telegram и Viber круглосуточно, также в мобильном приложении MyARX.
В приложении можно в любой момент увидеть: номер договора страхования, программу страхования, срок действия договора, контактный номер телефона для связи со страховой компанией. Договоры страхования будут показаны в приложении, даже если отсутствует интернет-соединение на смартфоне. В приложении к своему аккаунту можно добавить договоры страхования родных и близких, указав их контактный номер телефона и дату рождения. Мобильное приложение My ARX можно устанавливать на IOS и Андроид.
Премия Finawards в этом году проходит в пятый раз и носит нематериальный характер. Ее цель – отметить лучшие финансовые решения и компании с высоким качеством обслуживания потребителей финансовых услуг.
Победители во всех номинациях, за исключением "Народного банка" и "Устойчивого банка", определяются путем голосования независимого авторитетного жюри, экспертной группы редакции сайтов Минфин, Finance.ua и открытого голосования читателей сайта. При этом во избежание накрутки голосов на сайте установлена экспертиза на бот-трафик.
