95% клієнтів КАСКО задоволені сервісом врегулювання за продуктом КАСКО “Все включено” у 2023 році.
Показники задоволеності компанія отримує на основі відгуків клієнтів за програмою КАСКО “Все включено”, за допомогою сервісу зворотного зв'язку Тransparent Customer Feedback або TCF. Сервіс є абсолютно прозорим — відразу після врегулювання клієнти можуть залишати відгуки на сайті. Усі коментарі відображаються у режимі реального часу, бо сервіс ТCF модерує незалежна компанія eKomi, яка базується у Німеччині та є європейським лідером в області роботи зі зворотним зв'язком клієнтів. ARX - єдина компанія в Україні, яка має такий сервіс.
Поліс КАСКО “Вcе включено” є одним з найпопулярніших полісів страхової ARX, за ним покриваються практично усі можливі ризики: викрадення, ДТП, стихійні лиха, пожежі, інші раптові та непередбачувані події. Варто зазначити, що КАСКО з покриттям “Все включено” має додаткову опцію розширеного покриття : двічі протягом дії договору Страхувальник може заявити подію в т. ч. з пошкодженням зброєю чи боєприпасами без надання документів компетентних органів та компенсувати до 10% від страхової суми.
Усього за 2023 було укладено майже 24 000 договорів КАСКО “Все включено”. За цими договорами компанія зібрала 1,1 млрд грн премій.
ARX однією з перших компаній запровадила додаткове покриття за воєнними ризиками, а вже у вересні 2023 року запропонувала повноцінну програму захисту від воєнних ризиків КАСКО «Залізний купол» з покриттям пошкодження або повного знищення авто будь-якими видами ракет/безпілотників чи їх уламками. Протягом 2023 року було укладено близько 42 000 договорів КАСКО, зокрема понад 600 договорів з покриттям «Залізний купол».
Загалом у 2023 році ARX зібрала 2 млрд грн премій за договорами КАСКО. Це на 29% більше, ніж минулого року. КАСКО від ARX повноцінно працює за кордоном, дозволяючи українцям отримувати необхідний захист свого авто за межами України.
