В договоре страхования применяется ограничивающее условие, которое, на наш взгляд, значительно усложняет процесс получения возмещения страхователем. Страховая компания имеет право устанавливать ограничения покрытия по закону "О страховании". Однако условие "пройти тест на алкоголь" и "сделать это в течение 3 часов" - чересчур жесткое условие, особенно в городе, где есть серьезные затруднения с дорожным движением (например - Киев). В условиях столицы такое ограничение может сделать получение страховой выплаты практически невозможным. 
Ситуация осложняется тем, что вы "добровольно" подписали договор с такими условиями (т.е. согласились с условиями и правилами страхования).Если вы считаете, что таким условием (своими действиями) страховая компания либо банк, выдававший кредит, нарушили ваши права, то вы можете обратиться: а) в Госфинуслуг (орган, регулирующий деятельность страховых компаний);  б) в Госпотребстандарт (орган, отслеживающий качество предоставляемых гражданам Украины услуг); в) в суд (единственный орган, который может квалифицировать действия лиц как неправомерные).