VS
Никита, Одесса. 22 мая 2018 в 13:35 Отзыв №22250 про СК Экспресс Страхование по теме:

Случился страховой случай и уже три месяца не выплачивают страховку, дело на рассмотрении лежит

, Одесса. 22 мая 2018 в 13:35 Отзыв №
СК Экспресс Страхование по теме:

Случился страховой случай и уже три месяца не выплачивают страховку, дело на рассмотрении лежит

Никита, 22 мая 2018, 18:14

Заплатил 1000 долларов за полную каску при покупке нового автомобиля. Случился страховой случай и уже три месяца не выплачивают страховку, дело на рассмотрении лежит. Звоню и меня постоянно кормят завтраками, что должны вот вот принять решение, и уже 3 месяца ничего не могут принять, сумма составлена, и мороз!! Что делать??

Служебная информация

Информация доступна только страховой компании

СК Экспресс Страхование, 05 июня 2018, 11:22

Доброго дня!

Експертами ТДВ «Експрес-Страхування» було уважно розглянуто надані Вами письмові повідомлення про події, що сталися 14.03.2018 р. Проаналізувавши заявлені Вами обставини подій та матеріали справ, ми встановили декілька порушень з Вашого боку умов Договору страхування КАСКО, що дає вагомі підстави відмовити у виплаті страхового відшкодування.

Зокрема, у письмовій заяві Ви повідомили про такі пошкодження автомобіля: задній бампер, накладка заднього бамперу, передня права ручка дверей, передній бампер. При цьому зазначили, що причина усіх цих пошкоджень – наїзд на перешкоду під час заднього ходу автомобіля. Але заявлені пошкодження мають різний характер, знаходяться в різних площинах та протилежних ділянках автомобіля – тож вони не є наслідком однієї події.

На гарячу лінію страховика Ви зателефонували не з місця пригоди, до поліції не зверталися.
Згодом Ви подали додаткову заяву, у якій розділили раніше заявлені пошкодження на окремі події, а також повідомили про ще одне пошкодження – обшивки даху салону, яку було пропалено цигаркою.

Згідно з умовами Договору страхування, підставами для відмови у виплаті відшкодування є такі пункти:
-13.1.1: Порушення (невиконання або неналежне виконання) Страхувальником, або особою, допущеною до керування ТЗ, умов Договору (невчасне звернення на гарячу лінію страховика, не виклик поліції, невчасно подані повідомлення про подію);
-13.1.4: Подання Страхувальником або особою, допущеною до керування ТЗ, свідомо неправдивих відомостей про предмет Договору або про факт та обставини настання страхового випадку;
-12.1.5: Не визнаються страховим випадком та не проводиться виплата страхового відшкодування у випадку втрати, знищення або пошкодження ТЗ та/або ДО, якщо такі збитки сталися внаслідок або під час пошкодження вогнем, що виник всередині ТЗ внаслідок дії системи електрозапалення двигуна внутрішнього згоряння, короткого замикання в системі електроживлення, КУРІННЯ та інше.

Таким чином, ТДВ «Експрес-Страхування» було прийнято рішення про відмову у виплаті страхового відшкодування за заявленими Вами подіями. Відповідні офіційні листи було направлено на Вашу поштову адресу.

З повагою, СК «Експрес-Страхування»

Никита, 05 июня 2018, 12:30

А по пункту, 9.3 я имею право получить страховку по одному случаю даже если я не вызывал на место происшедствия полицию и не сообщать в страховку. Выплатите пожалуйста хотябы по одному случаю.и когда я звонил мне сказали что дело в рассмотрении, я звонил каждую неделю и каждый раз говорили что решение ещё не принято, а потом я написал заявление на имя Щучьевой.. и позвонив, мне сразу сообщили что по первому случаю было уже давно принято решение об отказе и письмо было выслано, хотя письма я не получал . И как же было принято если мне все время твердили что дело ещё на рассмотрении и не принято решение. Получается что после заявления, по личному характеру быстро они поменяли решение и отказали по всем случаям. Считаю что это не красиво как минимум. Прошу выплатить по одному случаю и вопрос решён .

Никита, 08 июня 2018, 15:43

Перезвонил мне сотрудник, и предложил написать заявление, чтобы выплатили хотябы по одному случаю, так как я таки имею право на выплату один раз за период страховки получить компенсацию за один страховой случай без вызова ГАИ на место происшедствия, но только я за эти 3 месяца ожидания и после объявления мне отказа,сразу после того как только я отправил заявление о просьбе обьяснить столь долгий период принятия решения и своего недовольства данной страховой компании-уже сам сделал ремонт одного из случаев, а конкретно заднего бампера. И когда мне перезвонили чтобы и предложили и вписать заявление чтобы все таки была выплачена Страховка по одному случаю, я и не предполагал что нужно сообщить о том что я уже сделал бампер в АВТО ГРУП, где я и покупал машину. После чего мне опять сказали что отказывают в страховке, теперь уже по одному случаю, на которое , как они сами сказали я имею право,указав что я обманщик. Я оформлял страховку официально в АВТОГРУП при покупке авто, к ним же обращался при страховом случае, и у них же официально делал ремонт, по тем ценам что они составили и консультировали меня как заполнять описание происшедствия. Я и не мог подумать, что я должен был при вашем звонке, что либо говорить, что я уже сделал ремонт бампера, извините, но это человеческий фактор того, что до меня не дошло вам сказать это, за что меня уличили во лжи еще. Пишите АВТОГРУП, узнавайте у них, с кем вы и начинали разбирательства этого дела. Я лишь прошу возместить страховку по одному случаю происшедствия, на которое я имею право.

Никита, 08 июня 2018, 15:59

Перезвонил мне сотрудник, и предложил написать заявление, чтобы выплатили хотябы по одному случаю, так как я таки имею право на выплату один раз за период страховки получить компенсацию за один страховой случай без вызова ГАИ на место происшедствия, но только я за эти 3 месяца ожидания и после объявления мне отказа,сразу после того как только я отправил заявление о просьбе обьяснить столь долгий период принятия решения и своего недовольства данной страховой компании-уже сам сделал ремонт одного из случаев, а конкретно заднего бампера. И когда мне перезвонили чтобы и предложили и вписать заявление чтобы все таки была выплачена Страховка по одному случаю, я и не предполагал что нужно сообщить о том что я уже сделал бампер в АВТО ГРУП, где я и покупал машину. После чего мне опять сказали что отказывают в страховке, теперь уже по одному случаю, на которое , как они сами сказали я имею право,указав что я обманщик. Я оформлял страховку официально в АВТОГРУП при покупке авто, к ним же обращался при страховом случае, и у них же официально делал ремонт, по тем ценам что они составили и консультировали меня как заполнять описание происшедствия. Я и не мог подумать, что я должен был при вашем звонке, что либо говорить, что я уже сделал ремонт бампера, извините, но это человеческий фактор того, что до меня не дошло вам сказать это, за что меня уличили во лжи еще. Пишите АВТОГРУП, узнавайте у них, с кем вы и начинали разбирательства этого дела. Я лишь прошу возместить страховку по одному случаю происшедствия, на которое я имею право.
А когда вы перезвонил и спросили сделал ли я бампер, я честно ответил что да. И вы тут же сказали что отказываете в страховке даже одного случая, на которое, как вы сами сказали, я имею право, и я попытался объяснить что представшие что бампер не отремонтирован, какая разница, случай остаётся ха который я имею право получить страховку, сам я его делал или нет, ведь желал я его официально в АВТОГРУП, а не на левом СТО, так что моя попытка объяснить вам это не является ложью того что я обманывал, и вы начали меня манипулировать тем, что если я продую страховку с вами, то вы рассмотрите заявление о компенсации одного случая. Прошу выплатить мне страховку по бамперу и вопрос закрыт по все вопросам.

Никита, 08 июня 2018, 16:05

Повторно отправляю откорректированное письмо, из-за ошибок вызванные исправление клавиатуры:

Перезвонил мне сотрудник, и предложил написать заявление, чтобы выплатили хотябы по одному случаю, так как я таки имею право на выплату один раз за период страховки получить компенсацию за один страховой случай без вызова ГАИ на место происшедствия, но только я за эти 3 месяца ожидания и после объявления мне отказа,сразу после того как только я отправил заявление о просьбе обьяснить столь долгий период принятия решения и своего недовольства данной страховой компании-уже сам сделал ремонт одного из случаев, а конкретно заднего бампера. И когда мне перезвонили и предложили написать заявление чтобы все таки была выплачена Страховка по одному случаю, я и не предполагал что нужно сообщить о том что я уже сделал бампер в АВТО ГРУП, где я и покупал машину. После чего мне опять сказали что отказывают в страховке, теперь уже по одному случаю, на которое , как они сами сказали я имею право,указав что я обманщик. Я оформлял страховку официально в АВТОГРУП при покупке авто, к ним же обращался при страховом случае, и у них же официально делал ремонт, по тем ценам что они составили и консультировали меня как заполнять описание происшедствия. Я и не мог подумать, что я должен был при вашем звонке, что либо говорить, что я уже сделал ремонт бампера, извините, но это человеческий фактор того, что до меня не дошло вам сказать это, за что меня уличили во лжи еще. Пишите АВТОГРУП, узнавайте у них, с кем вы и начинали разбирательства этого дела. Я лишь прошу возместить страховку по одному случаю происшедствия, на которое я имею право.
А когда вы перезвонил и спросили сделал ли я бампер, я честно ответил что да. И вы тут же сказали что отказываете в страховке даже одного случая, на которое, как вы сами сказали, я имею право, и я попытался объяснить: что представте, что бампер не отремонтирован, какая разница, случай остаётся на который я имею право получить страховку, сам я его делал или нет, ведь делал я его официально в АВТОГРУП, а не на левом СТО, так что моя попытка объяснить вам это -не является ложью, и вы начали меня манипулировать тем, что если я продлю страховку с вами, то вы рассмотрите заявление о компенсации одного случая. Прошу выплатить мне страховку по бамперу и вопрос закрыт по все вопросам.

Вы - автор этого отзыва и вы хотели бы
написать комментарий?
Вам тоже есть что сказать про вашу СК?
Напишите свой отзыв
Вы - представитель обсуждаемой компании?
Хотите дать ответ?