Добрый вечер! С Вами сотрудничаем уже более 10 лет. В этом году приобрели вторую машину у Вас в салоне и застраховали в "Види Страховании". Первые впечатления о страховых агентах складывается, что они не компетентны, так как при страховом случае квалифицированного по ч.1 ст.187 КК Украины "Разбой" по нашей просьбе страховой агент(аварийный комиссар) не выехал на место совершения преступления, не помог в определении ущерба на месте преступления, морально на месте не поддержал. Мы в свое время все пункты Договора выполнили, но СТРАХОВАЯ компания в указанные сроки после собрания всех необходимых документов ( последний документ был подан 13 ноября 2018 года) до настоящего время акт о возмещении не предоставил(27.11.2018 года выдача акта согласно Договора " течении 10 рабочих дней после предоставления всех документов, т.е. начиная с 13.11.2018года по 27.11.2018 года.). Обратившись с письменным запросом 28.11.2018года нам сообщили, "на ваш запрос ответим в установленные сроки, читайте Закон по обращения граждан". Господа, какие гражданы мы клиенты Страховой компании. Определенного Ответа, когда будет АКТ мы так ни от страхового агента ни от руководителя департамента (В***ца Г.Н. мы так и не услышали. Только ОЖИДАЙТЕ. Убедительная просьба к руководителю Страховой компании "ВИДИ Страхование" Господину Загреба Ивану Николаевичу, разобраться в нашей ситуации и принять меры по предотвращению дальнейшего нарушения Договора и Закона "Про страхование. Акт Страховой должен был предоставлен 27.11.2018 года просрочка уже на момент написания 4 дня.