Имела неосторожность оформить страховку в ТАС на время путешествия в Европу. В поездке повредила спину, больше часа карячась от боли лежала и ждала ответ оператора, получая все новые и новые запросы сфоткать страховку, паспорт, печать въезда в страну и куча других вопросов. В итоге получила ответ, что должна обратиться за свой счет, а позже мне якобы все компенсируют. (Дело было в Польше, у них почему-то не оказалось там договора с клиникой, интересно). Не буду описывать весь ужас мед учереждения куда я попала по скорой, украинцев мягко говоря там не любят, все от тебя морозяться, английский не понимают, разговаривают исключительно на польском, но чаще всего просто проходят мимо и делают вид, что не слышат тебя и не видят. Но не об этом. После возвращения я написала заявление на возврат денежных средств, но спустя 3 недели я наконец-то добилась ответа, что мое заявление не зарегистрировано, а оригиналы документов неизвестно где вообще ( к заявлению прилагается чеки, заключение врача, билеты и пр.) Может все-таки кто-то разъяснить мне ситуацию, как можно предоставлять такой сервис и брать за это деньги?

Компенсация будет начислена с пеней за задержку?

Выплаты до сих пор нет.