14.12.07 на трасі автодорозі Мерефа-Павлоград сталася ДТП. Після настання страхового випадку було вжито всіх необхідних дій, згідно вимог договору страхування, і у триденний строк (17.12.2007 р.) були надані всі необхідні документи, до УС по Харківській області ЗАТ «ВіЕйБі Страхування». Пошкоджений автотранспортний засіб було доставлено на СТО для необхідного ремонту. Товариством було у повному обсязі оплачено рахунок за ремонт пошкодженого авто. Згідно договору страхування строк розгляду всіх необхідних документів, поданих Страхувальнику складає 10 робочих днів, після чого Страхувальник зобов’язаний скласти Акт із розрахунком страхового відшкодування та прийняти рішення про його виплату, або обґрунтовано відстрочує прийняття рішення щодо виплати або відмови у виплаті страхового відшкодування, про що письмово повідомляє Страхувальника протягом 5 (п’яти) робочих днів з дати прийняття такого рішення. З моменту подання Товариством до Страхувальника всіх документів, які були ним затребувані для розгляду справи про настання страхового випадку і до сьогоднішнього дня (05.03.08) в адресу товариства не надійшло жодного письмового повідомлення про розгляд справи та про можливість, розмір і порядок виплати страхового відшкодування або обґрунтованого повідомлення про відстрочення прийняття даного рішення.
Справу передають від одного менеджера до другого… і коли буде кінець ніхто не знає.

Як тільки написали до керівництва вимогу дати пояснення щодо справи по нашому ДТП (Мерефа-Павлоград), так відразу наступного дня надійшла сумма на наш розрахунковий рахунок в повному обсязі. Дякуємо керівництву.