VS
Дмитрий Борщевский, Киев. 31 октября 2019 в 14:19 Отзыв №23017 про СК Альфа Страхование по теме:

«Мобайл страхование»... ребёнок бросил телефон на пол и разбил экран... Уже почти как месяц прошёл, а я так и не получил письма с отказом

, Киев. 31 октября 2019 в 14:19 Отзыв №
СК Альфа Страхование по теме:

«Мобайл страхование»... ребёнок бросил телефон на пол и разбил экран... Уже почти как месяц прошёл, а я так и не получил письма с отказом

Дмитрий Борщевский, 31 октября 2019, 20:11

При оформление кредита мне предложили сделать страхование «Мобайл страхования», как написано в договоре и сказала сотрудница банка, что страховка действует на все не гарантийные случаи и грабеж или утеря! Спустя где-то месяцев 10-11 использования, у меня ребёнок бросил телефон на пол и разбил экран! Обратился в страховую, написал заявления, все как положено! В итоге звоню спустя пару дней им,мне говорят что мне отправлено письмо с отказом в выплате! На мой вопрос почему отказ, мне сказали «грубое нарушения», когда я попросил уточнения то сказали мне «ребёнок имел доступ к телефону, значит это грубое нарушения договора», когда я спросил,т о как по их не грубому нарушению должен разбиться экран в телефоне в ответ услышал «ну если он у вас упадёт с рук» значит если я бросил телефон то это норм, а если ребёнок со стола то это уже грубое нарушения! Короче развод полный! Вот чисто интересно,а  если бы у меня украли телефон и я бы обратился,то мне бы сказали что грубое нарушение что телефон в кармане был?! P.S. Уже почти как месяц прошёл, а я так и не получил этого письма с отказом! Не советую вам в страховой вестись на страховку телефона!

Служебная информация

Информация доступна только страховой компании

СК Альфа Страхование, 01 ноября 2019, 09:03

Уважаемый Дмитрий, благодарим Вас за то, что нашли время и оставили свой отзыв!
В данный момент информация передана руководству. Ответ предоставим в ближайшее время.
С уважением, Альфа Страхование

СК Альфа Страхование, 06 ноября 2019, 10:31

Дмитрий Русланович добрый день.
По Вашему делу был проведен мониторинг специально созданной комиссией
К сожалению в данном случае страховая компания не имеет законных оснований для выплаты.
На Ваш электронный адрес продублировано письмо, которое было выслано заказным письмо Укрпочтой 08.10.2019
С уважением. Альфа Страхование

Дмитрий Борщевский, 06 ноября 2019, 19:47

Классные у вас законные основания! Ваш пункт отказа я считаю должен был быть прописан в моем договоре,а не так что вы ставите в известность об этом пункте только после обращения клиента! С таким успехом можно придумывать каждый раз любую отмазку для того что бы не выплачивать!

СК Альфа Страхование, 11 ноября 2019, 08:55

Дмитрий Русланович доброе утро.
В Вашем договоре страхования написано:
п.12 частина 1 - Підтверджую, що ознайомився з Правилами страхування, ознайомився та згоден з порядком укладання договору та умовами страхування визначенними в Пропозиції (оферті) № 14...
п. 5.3.11. частина 2 - Страховик не відшкодовує витрати на ремонт Застрахованого майна, пов’язані з: «Збитки, що виникли внаслідок грубої необережності Страхувальника, його близьких родичів, осіб, допущених до користування Застрахованим майном».
То есть Вы были поставлены в известность об этом пункте в момент заключения договора.
С уважение. Альфа Страхование

Дмитрий Борщевский, 11 ноября 2019, 11:05

Где в договоре пункт 5.311 частична 2 ???????
Я подписал и был ознакомлен с договором,только там этого пункта НЕТУ!!!!

Приложенные материалы

СК Альфа Страхование, 11 ноября 2019, 18:20

Дмитрий, в Вашем прикрепленном файле, после п.12 очень подробно все написано.
С уважением. Альфа Страхование

Дмитрий Борщевский, 11 ноября 2019, 21:26

Что там написано??? Что я даю соглашения и ознакомлен?! Где там есть пункт 5.3.11 часть вторая??? Где в моем договоре этот пункт,придуманный вами!!!!??? Вы дадите конкретный ответ?! Вы покажете где в моем договоре этот пункт!!!????

Дмитрий Борщевский, 20 ноября 2019, 17:40

Что и требовалось доказать! В очередной раз никакого ответа! Поняли что в глухом куте и отмазок больше нету!

СК Альфа Страхование, 22 ноября 2019, 09:15

Дмитрий доброе утро.
Мы отвечали на Ваш пост 11.11.19. Но видимо произошла техническая проблема с сайтом и ответ не размещен. Дублирую еще раз.
В Вашем договоре, (Заява (акцепт)) после п.12 написано:
"Підтверджую, що ознайомився з Правилами страхування, ОЗНАЙОМИВСЯ та ЗГОДЕН з порядком укладання договору та умовами страхування...
...маю змогу цілодобово ознайомитись з копією (ідентичній оригіналу) цієї Оферти розміщеною на...(приводится ссылка)
Вы подписались под этими условиями, это означает, что Вы ознакомились и согласны.
С уважением Альфа Страхование.

Дмитрий Борщевский, 22 ноября 2019, 20:05

Вы мой вопрос ВИДЕЛИ???? Я знаю что там написано о моем соглашение! Но я давал согласия на все что написано было выше в МОЕМ ДОГОВОРЕ!!! А не на то что вы себе там придумали за пределами договора!!! В моем договоре НЕТУ ПУНКТА 5.3.11 часть вторая!!!
А значит я и НЕ ДАВАЛ СОГЛАСИЯ НА ЭТОТ ПУНКТ И НЕ БЫЛ С НИМ ОЗНАКОМЛЕН!!!!

Вы - автор этого отзыва и вы хотели бы
написать комментарий?
Вам тоже есть что сказать про вашу СК?
Напишите свой отзыв
Вы - представитель обсуждаемой компании?
Хотите дать ответ?