Ситуация такова: ДТП произошло 2 апреля (г.Днепропетровск). Суд состоялся 23 апреля. 6 мая мною была получена копия решения суда - и передана через компанию-посредника (в Днепропетровске) вместе с остальными Требуемыми документами. В Киеве документы попали также попали к посреднику - компания "Трасса" (Андрей). Трасса готовила документы более 2-х недель, далее передала их в компанию Allianz. Произошла передача документов 1 Июня 2008 года. На текущий момент выплаты до сих пор нет.
Теперь конкретно о работе Вашей компании:
В интервале с 2 - 8 июня я звонил в г.Киев, дело не могли найти. (слова оператора - "Мы Вам позвоним", звонили неделю)
Далее мне сказали обратится в представительство в г.Днепропетровске. (к Наталье Скрябиной). Она также не могла найти дело - звонил трижды с 9 по 15. Далее ею же было сказано что дело найдено и все хорошо - ждите. Прошла неделя... мне никто не звонит. Звоню сам - Наталья говорит, что дела нет.. не может найти снова. Смешно? Далее через 2 дня оказывается что Наталья только сейчас узнала, что это Автогражданка, а не КАСКО.
24 Июня Наталья находит дело, отправляет его якобы в Киев. Проходит 2 (!) недели. Мне никто не звонит. Звоню сам - мне Наталья сообщает, что у меня не хватает документов (!). В этот же день (24 июня) я привожу то, чего не хватало. Мне говорят - звоните через неделю. Звоню 1 Июля, и еще 3 дня - не могу вызвонить Наталью, ее нет. Еду в офис - начинаю общаться с Мариной Войтюк - мое дело до сих пор у них на столе. Она говорит что все замечательно, дело опять отправляется в Киев. Я прошу дать мне справку(или что-то такое, свидетельствующее о принятии документов - мне отказывают без мотивации причины). Марина 7 числа говорит что документы отправила в Киев. Звоню через неделю - 14 - Марина говорит, новостей нет и вообще, звоните в Киев. Звоню в Киев через неделю 21 июня - мне говорит оператор, что дело на подписи и поступило 14 июля (Марина говорила 7). Оператор просит позвонить в конце этой недели. Звоню сегодня - 24 июля - в Киев - оператор Ольга - она говорит, что дело даже не на подписи, а у экспертов. Просит позвонить через неделю.... Таким образом, общаюсь я с Вашей компанией уже два месяца. Отмечу, что из всех сотрудников, с пониманием отнеслась именно оператор Ольга (г.Киев). Наталья Скрябина позволила неделю назад просто откровенно хамить мне в телефонном разговоре, говоря что это вообще не ее дела, я ей надоел и "идите в Киев".

Подведу итог: до сих пор получил фиг с маком

Увы (или к счастью) я не являюсь клиентом альянса- я пострадавшая
сторона. Как я писал в своем сообщении - мое дело они находят по
клиенту - , дата ДТП - 2.04.2008