Выбирал компанию для автогражданки по этому сайту. УСГ понравилось в числе лучших - если судить по отзывам и реакции на них. Сайт тоже нормальный, по телефону отвечали адекватно, даже на вопрос "почему другие компании без франшизы".
Когда спрашивал про нужные документы - сказали права и техпаспорт. Когда спросил про код и паспорт - помялись и сказали, что для основного полиса они не нужны, но есть акция - плюс 25 гривен и страховая сумма удваивается - и тогда это нужно.
Спрашивается, почему сразу про акцию не сказать?
То же самое в офисе - если бы не знал про акцию, остался бы без нее, сама сотрудница не уведомляет.
Когда спросил про ситуацию, что виновник на чужой машине не застрахован, сказала, что тут полис ничем не поможет.
Я говорю - вроде что-то помню, читал, есть какая-то третья организация, которая в таких случаях покрывает страховку. "Ничего об этом не знаю" - говорит.
Я пришел домой, лезу тут в статьи на сайте - читаю:
"Не все знают, что владелец полиса «автогражданки» может получить возмещение от Моторно-транспортного страхового бюро Украины (МТСБУ), если виновник ДТП не был застрахован, а у пострадавшего такой полис имелся», — рассказывает .... По словам эксперта, за 11 месяцев 2007 г. из Фонда защиты потерпевших в ДТП МТСБУ выплатило пострадавшим более 7,3 млн грн."
Если сотрудница тоже не знает, то это компетенция... а если не хочет говорить - отношение к клиенту...
Возможно, сотрудникам недоплачивают, или недомотивируют... Хотя компания при этом может работать и неплохо...
В итоге огорчения нет, но и восторга особого тоже, франшиза - минус, увеличенная сумма + плюс.